4 кто следит за порядком в сети. Государственный контроль интернета в России. Досье. Модератор в социальных сетях

ТАСС-ДОСЬЕ /Валерий Корнеев/. Надзор государства над интернетом в России осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) и другими профильными ведомствами, в том числе силовыми.

В сетях российских интернет-провайдеров установлено оборудование Системы оперативно-розыскных мероприятий (СОРМ). В соответствии с федеральным законом "О связи" от 7 июля 2003 года, операторы обязаны предоставлять уполномоченным государственным органам, осуществляющим оперативно-розыскную деятельность или обеспечение безопасности РФ, информацию о пользователях услугами связи и их деятельности в интернете.

14 июля 2007 года был опубликован Федеральный список экстремистских материалов (составляется Министерством юстиции РФ на основании решений российских судов, введен законом "О противодействии экстремистской деятельности" от 25 июля 2002 года). С 2008 года российские провайдеры начали блокировать доступ к ресурсам, внесенным в этот список, хотя на тот момент правовой основы для такой блокировки еще не было.

28 июля 2012 года президент РФ Владимир Путин подписал закон, вводящий понятие внесудебной блокировки сайтов ("О внесении изменений в Федеральный закон "О защите детей от информации, причиняющей вред здоровью и развитию" и отдельные законодательные акты Российской Федерации"). В соответствии с этим законом с 1 ноября 2012 года в России действует реестр запрещенных интернет-ресурсов (официальный сайт: http://eais.rkn.gov.ru/).

В черный список первоначально попадали сайты, содержащие информацию о наркотиках, детскую порнографию и призывы к суициду, а также ресурсы, по которым было вынесено судебное решение о нарушении законодательства. Оператором реестра с вредоносной информацией является Роскомнадзор. Принимать решение о включении сайтов в "черный список" могут также МВД, Федеральная служба по контролю за оборотом наркотиков (ФСКН) и Роспотребнадзор.

В ноябре 2013 года Роскомнадзор, ФСКН и Роспотребнадзор разработали единый список, в котором содержались определения терминов "детская порнография", "пропаганда суицида и наркотиков в интернете". В нем содержатся критерии оценки информации на интернет-сайтах, запрещенной к распространению в России .

Процедура блокирования ресурса может быть инициирована на основании мониторинга интернета, а также на основании уведомлений от органов власти, организаций и граждан. После получения требования Генпрокуратуры Роскомнадзор направляет операторам связи требование об ограничении доступа к информационному ресурсу или к размещенной на нем противоправной информации. Операторы связи после получения этого требования обязаны незамедлительно ограничить доступ. Затем Роскомнадзор определяет хостинг-провайдера сайта, на котором содержится противозаконная информация, и направляет ему уведомление. Провайдер, в свою очередь, должен сообщить владельцу информационного ресурса о необходимости удалить противоправный контент, после чего доступ к ресурсу будет возобновлен.

1 августа 2013 года в России вступил в силу так называемый антипиратский закон ("О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации по вопросам защиты интеллектуальных прав в информационно-телекоммуникационных сетях", подписан президентом РФ Владимиром Путиным 2 июля 2013 года), который ввел процедуру досудебной блокировки сайтов с нелицензионными фильмами и сериалами. Такая блокировка проводится Роскомнадзором по жалобе правообладателей, заявление которых рассматривает Московский городской суд (Мосгорсуд).

1 февраля 2014 года вступил в силу закон, дающий Роскомнадзору право по запросу генпрокурора или его заместителей без суда вносить в черный список и блокировать интернет-ресурсы с призывами к экстремизму и массовым беспорядкам .

25 июля 2014 года вступил в силу приказ Минсвязи от 16 апреля 2014 года, обязавший операторов связи до 31 марта 2015 года привести оборудование СОРМ к новым критериям функционирования, обеспечивающим сбор более подробных и точных данных о пользователях интернет-коммуникаций и хранение полной записи их сетевых взаимодействий за период не менее 12 часов.

1 августа 2014 года вступил в силу так называемый закон о блогерах ("О внесении изменений в Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам упорядочения обмена информацией с использованием информационно-телекоммуникационных сетей", подписан президентом РФ Владимиром Путиным 5 мая 2014 года). Закон обязывает авторов интернет-ресурсов с аудиторией свыше 3 тыс. пользователей в сутки регистрироваться в Роскомнадзоре. К таким владельцам сайтов и авторам блогов применяются ограничения, установленные в России для СМИ.

15 января 2015 года на рассмотрение Госдумы внесен пакет законопроектов с предложениями по усилению контроля за пользователями интернета. Авторы предлагают внести дополнения в закон о досудебной блокировке сайтов, обязав интернет-ресурсы и хостинг-провайдеров хранить данные о пользователях в течение полугода после окончания их деятельности, а также уведомлять Роскомнадзор о "начале деятельности, предполагающей распространение информации и организацию обмена данными между пользователями сети". В работе над пакетом законопроектов участвовали ФСБ, МВД и Росфинмониторинг, причем инициатором выступили именно правоохранительные органы. Цель готовящегося закона - выявлять и пресекать террористическую, а также любую другую преступную деятельность на ранних стадиях.

С 1 мая 2015 года Роскомнадзор на основе поправок к антипиратскому закону ("О внесении изменений в Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации", подписан президентом РФ Владимиром Путиным 24 ноября 2014 года) сможет в досудебном порядке блокировать доступ к сайтам с нелегальными копиями книг, музыки и программ. При систематическом нарушении прав интеллектуальной собственности доступ к сайту может быть заблокирован навсегда. Эта мера будет применяться в том случае, если правообладатель дважды выиграет судебный процесс против одного и того же ресурса. Принимать решение о постоянной блокировке, как и прежде, будет Мосгорсуд. После этого Роскомнадзор в течение суток уведомит оператора о решении суда, на блокировку также будет отведено 24 часа.

Тренд на усиление контроля за интернетом

Согласно оценкам международной правозащитной организации Freedom House (ежегодный рейтинг Freedom on the Net), Россия за последние четыре года показала явный тренд по усилению контроля за интернет-пространством, находясь все это время в категории "стран с частично свободным интернетом". Оценивая степень свободы по 100-балльной шкале (где 0 баллов означает интернет без ограничений), эксперты организации в 2011 г. присвоили России 52 балла, а в 2014 - 60 баллов.

К концу 2014 года Роскомнадзор внес в единый реестр запрещенных интернет-ресурсов более 45700 онлайн-ссылок (URL). 64% ресурсов уличены в пропаганде и распространении наркотических средств, 15% - детской порнографии, 12% - суицида. В реестр блогеров было внесено 317 человек, ожидали внесения 187.

Согласно опросу, который в 2014 году провел "Левада-центр", 54% россиян поддерживали введение цензуры в интернете из-за множества опасных сайтов и материалов. 31% опрошенных посчитали введение цензуры в интернете недопустимым, при этом более трети респондентов (38%) отнеслись бы спокойно, если бы Госдума приняла законы, ограничивающие доступ россиян в мировой интернет. Отрицательный ответ на этот вопрос дали только 13% респондентов.

По данным Минкомсвязи на декабрь 2014 года, интернетом активно пользуются 62% россиян.

Правительство и Госдума РФ все настойчивее готовятся к созданию аналога Великого китайского фаервола. У будущей «национальной инфраструктуры Интернета» уже вырисовывается непосредственный куратор.

Первые шаги в плане контроля за пользователями Рунета были сделаны четыре года назад, когда был создан реестр запрещенных сайтов. В 2014 году истерия вокруг санкций между Россией и Западом вызвала новый шквал запретительных идей среди чиновников. Первой ласточкой стала идея сенатора Максима Кавджарадзе создать закрытую коммуникационную сеть «Чебурашка». Тогда же Роскомнадзор начал активно блокировать интернет-ресурсы. Только за 2014 год ведомство заблокировало 525 сайтов, реестр запрещенных сайтов пополнился 30 тыс. ресурсов. Тогда дискуссии о «Чебурашке» выглядели хоть и безрадостным, но все же отдаленным будущим. Однако «светлое будущее» наступило гораздо раньше ожидаемого.

Безопасные связи

Весной 2016 года в Минкомсвязи разработали поправки в Федеральные законы «О связи» и «Об информации, информационных технологиях и защите информации», недвусмысленно воссоздающие принципы Великого китайского фаервола. Суть их сводится к полному контролю российскими компаниями доменов.ru и.рф. Сейчас эти зоны контролирует Координационный центр национального домена сети Интернет (КЦ). Причем учредителями КЦ до недавнего времени выступали «Ассоциация документальной электросвязи», Российский НИИ развития общественных сетей, Союз операторов Интернет и региональная организация «Центр интернет-технологий». Единственное, чего в КЦ не было, − это государственного присутствия.
Поэтому в ноябре 2015 года в состав учредителей Координационного центра входят Министерство связи и массовых коммуникаций, а также Институт развития Интернета. Следом Минкомсвязи взялось за работу над указанными поправками. Результатом их принятия станет переход КЦ под полный контроль одной из госкомпаний. Среди основных кандидатов на управление Рунетом, по данным «Коммерсанта», госкомпании «Ростелеком», «Гипросвязь» и еще два государственных научно-исследовательских института − «Восход» и НИИ Радио. При этом источник издания причиной всему называет бизнес-интересы тех, кто инициировал появление «национальной инфраструктуры Интернета». Главным куратором железного интернет-занавеса выступает заместитель министра связи Алексей Соколов.


Заместитель министра Минкомсвязи РФ Алексей Соколов
Соколов − настоящий «серый кардинал» Минкомсвязи. Перевод Соколова из администрации президента в министерство изначально был связан с реализацией проектов в сфере информационной безопасности. Один из таких проектов нам всем хорошо известен − это одиозный «пакет Яровой». Интересно, что официальная биография Соколова аккуратно умалчивает о его деятельности в период с 2003 по 2008 год, ограничившись общим определением «государственная служба». Служил Соколов ни много ни мало советником директора ФСБ Николая Патрушева. Для Алексея Соколова Патрушев больше, чем просто начальник, он давний друг всей семьи Соколовых. Валерий Соколов замечен в знакомстве не только с высокопоставленными коллегами-силовиками, но и с лицами «с другой стороны баррикад». Так, четыре года назад «Новая газета» писала о контактах Валерия Соколова с одним из лидеров тамбовской ОПГ Андреем Хлоевым. Якобы через Соколова в середине 2000-х Хлоев планировал организовать собственную транспортную компанию и открыть таможенный терминал. Тогда же, по данным «Новой», Хлоев познакомился с одним из учредителей Национального фонда поддержки сотрудников правоохранительных органов полковником ФСБ в отставке Валерием Соколовым.
Сейчас Соколов-старший занимает пост председателя совета директоров компании «Новые Оборонные Технологии». Возглавляемое Соколовым предприятие выпускает вооружение для РВСН. «Новые Оборонные Технологии» входят в концерн «Алмаз-Антей», возглавляемый гендиректором «Ростеха» Сергеем Чемезовым. Кстати, именно под крыло Чемезова отданареализация «пакета Яровой». Пресловутая «национальная инфраструктура Интернета», очевидно, пойдет по тому же маршруту. Как смогут заработать на этом Соколовы? Пока на этот вопрос ответить сложно, но, зная опыт Валерия Соколова по превращению госпроектов в прибыльный личный бизнес, можно не сомневаться: он что-нибудь придумает.

Глава компании «Новые Оборонные Технологии» Валерий Соколов

Папа может!

Так, в начале «нулевых» государство энергично взялось за борьбу со «скручиваемыми» кассовыми аппаратами (позволяющими стереть данные и ввести нужные суммы), а точнее с «теневым» оборотом наличности. Задачу вернуть «серый нал» в казну взяло на себя ФСБ. Решение нашлось довольно быстро. Вся борьба со скручиванием касс сводилась к двум простым шагам: поместить внутри контрольно-кассового аппарата (ККТ) некий «черный ящик», который будет записывать все вводимые данные в зашифрованном виде, а сам ККТ запломбировать. Так появилась ЭКЛЗ (электронная кассовая лента защитная).
С технической точки зрения, идея ЭКЛЗ оказалась провальной, поскольку хакеры довольно быстро вывели на рынок средства ее дешифровки, а значит и обнуления. Тем не менее ЭКЛЗ быстро внедрили в систему розничной торговли, где они существовали без малого полтора десятилетия и лишь сейчас, с переходом на онлайн-кассы, доживают последние дни. Выпускали ЭКЛЗ два предприятия в России − ФГУП «НТЦ «Атлас» в Москве и ОАО «Научные приборы». При этом, по состоянию на 2012 год, 74,25% «Научных приборов» принадлежала гражданам России, а вовсе не государству. Возглавляетсовет директоров компании никто иной, как Валерий Соколов. Громкая борьба с «теневой» экономикой переросла при этом в тихий частный бизнес.
Суть бизнеса проста, как все гениальное. Ведущий розничную торговлю предприниматель вынужден был покупать ЭКЛЗ и защитные пломбы. Плюс обслуживание, за которое тоже надо платить. По состоянию на 2007 год, ЭКЛЗ стоила 6,6 тыс. рублей при себестоимости порядка 20 долларов за единицу, а объем рынка составлял порядка 3,5 млн ККТ. В 2007 году среднегодовой курс доллара был 31,5 рубля. Путем нехитрых подсчетов мы получаем 21 млрд рублей чистой прибыли на одних только ЭКЛЗ. А ведь есть еще налоговики, которым нужны были производимые «НТЦ «Атлас» и «Научными приборами» приборы для дешифровки.


Депутат Госдумы РФ VI созыва Ирина Соколова
Кстати, на законодательном уровне появление и сохранение ЭКЛЗ лоббировала Ирина Соколова − супруга Валерия Соколова и мать замминистра Минкомсвязи Алексея Соколова. Ирина Соколова давно и прочно обосновалась в партийном списке «Единой России», сделав неплохую карьеру от помощницы Бориса Грызлова до депутата Госдумы РФ. Учитывая возможности компании «Научные приборы» и накопленный семейный опыт Соколовых, пользователей Рунета ждет настоящая соколиная охота. И вестись она будет за наш с вами счет.

Во время каждого входа в интернет вы оставляете «цифровые следы»: пароли от аккаунтов, сообщения, информацию о своих предпочтениях. Иногда эти данные посторонним хранить совершенно незачем. 42.TUT.BY составил «инструкцию для параноиков» и собрал способы защиты от онлайн-слежки рекламных сетей, крупных сервисов и злоумышленников.

Многие онлайн-сервисы для входа используют аккаунты в соцсетях как быструю замену регистрации. Иногда они просто подтверждают вашу личность, а иногда получают права на доступ к перепискам и даже публикации записей вместо вас.

Порой даже если вы больше не пользуетесь сервисом, разрешения для него продолжают храниться. В таких случаях лучше отключить ненужные сторонние приложения, привязанные к вашим соцсетям.

Как отключить сторонние сервисы:

Google следит за каждым шагом

Google — крупнейшая в мире ИТ-компания, многие ее сервисы — самые популярные на планете. И скорее всего, эти сервисы знают о вас больше, чем вы сами.

Вся эта информация хранится для того, чтобы сервисы компании лучше работали. Google серьезно заботится о политике конфиденциальности. Правда, такой объем ваших данных в одном месте может вызвать внутренний дискомфорт.

Как отключить:

Слежка хакеров или спецслужб

Если вам кажется, что кто-то намеренно следит за вами, стоит соблюдать «цифровую гигиену». Никто наверняка не знает, какими инструментами владеют люди, которые хотят украсть вашу информацию. Вот несколько советов от некоммерческого проекта Electronic Frontier Foundation («Фонд Электронных Рубежей»), который отстаивает гражданские свободы в интернете.

Использовать HTTPS. С помощью надежного шифрования каждое отправленное письмо преобразуется так, что его не прочтет никто, кроме адресата. HTTPS шифрует коммуникации так, что их не могут увидеть другие люди в вашей сети — например, пользователи того же подключения по Wi-Fi, коллеги по работе или злоумышленники. Если связь происходит не по HTTPS, а по HTTP, перехват и чтение всего, для чего применяется браузер, становятся простой задачей.

Пользоваться VPN. VPN (Virtual Private Network) — это виртуальная частная сеть. Она защищает ваш интернет-трафик от слежки в публичных сетях. В сети есть множество платных и бесплатных вариантов. Бесплатный VPN-клиент с безлимитным потреблением данных с недавних пор есть в браузере Opera .

Как зашифровать вообще все

Шифровать переписки. Если вы обсуждаете что-то через «ВКонтакте» или WhatsApp, ваши сообщения уже зашифрованы от злоумышленников и любых третьих лиц, пока информация в пути. Но чат не защищен от компании — поставщика услуги. Она имеет шифровальные ключи для вашего чата и может передать их властям или использовать их для маркетинговых целей.

Чтобы защитить переписку, можно применить дополнительное шифрование мгновенных сообщений и электронной почты — к примеру, технологию OTR или PGP-шифрование . Другой вариант — использовать «защищенные» мессенджеры, которые не позволяют серверу вести запись вашей беседы. Например Signal (

Модератор (от лат. moderor - сдерживать, умерять) - пользователь, имеющий более широкие полномочия по сравнению с обыкновенными пользователями и участниками публичных площадок (например, форумов, блогов, чатов, групп, сообществ и т.д.). В целом модератор обязан следить за соблюдением правил сайта его посетителями, контролировать их общение.

Модератор имеет ограниченные права по сравнению с администратором . Администратор - главный ответственный человек площадки с почти неограниченными полномочиями. Администратором может быть как сам её владелец, так и человек, назначенный владельцем. Он следит за всем, что происходит на площадке: руководит модераторами; отвечает за размещение рекламы и налаживает связь со схожими по тематике сайтами , блогами , сообществами, группами и т.д. У администратора более глобальные задачи, чем у модератора. Модератор - помощник администратора, выполняющий обязанности, разрешённые администратором.

Основные задачи модератора - поддержание порядка и правил сайта (форума, чата, сообщества и т.д.), создание благоприятной атмосферы для пользователей, недопущение брани, оскорблений и конфликтов среди участников форума или сообщества, а также отклонения от тематики раздела; своевременное перенаправление администратору сведений о возникших технических проблемах (рис. 1) .

Рис. 1. Пример свода правил для форума

Рис. 2. Пример бана на форуме

Рис. 4. Пример комментария с правкой модератора, text.ru

Чтобы грамотно модерировать площадку, желательно разбираться в основах веб-программирования (настройка «движков» сайтов и форумов, установка расширений и плагинов и т.п.). Необходимо иметь представление о тематике площадки, обладать навыками и опытом общения, а также уметь разрешать споры и конфликты, возникшие между пользователями или между самим модератором и пользователями).

Модератор нужен любой площадке, в рамках которой происходит активное общение пользователей.

Основные права и обязанности модератора

Права и обязанности модератора на каждой конкретной площадке могут отличаться. Как правило, к типичным правам и обязанностям модератора относятся:

Права:

• редактировать и удалять сообщения пользователей;
• по необходимости удалять страницы пользователей;
• выносить предупреждения и применять другие санкции (например, бан - запрет к пользованию площадкой) к пользователям, нарушившим правила общения;
• ограничивать права некоторых пользователей на просмотр или редактирование площадки, а также запрещать отправку сообщений;
• передавать свои права и полномочия другому модератору;
• блокировать и банить (запрещать пользоваться площадкой) пользователей (рис. 2) ;

Обязанности:

• уведомлять пользователей о мероприятиях или других важных событиях, проводимых на площадке или за их пределами (рис. 3) ;
• перемещать темы, если они не соответствуют категории;
• оперативно реагировать на жалобы и просьбы пользователей;
• соблюдать правила, установленные владельцем площадки или её администратором.

В соответствии с установленными правилами конкретной площадки, модератор может иметь следующие задачи:

• увеличение популярности сайта;
• повышение количества участников форумов, чатов, групп в социальных сетях;
• стимулирование появления интересных тем на форумах, в блогах, группах и сообществах социальных сетей;
• рассылка короткой рекламы;
• разрешение конфликтных ситуаций, которые могут возникнуть при общении пользователей друг с другом или модераторов с пользователями.

Действия модератора по отношению к нарушившим правила общения на площадке (сайте, блоге, форуме, чате, группе, сообществе) пользователям:

1. Предупреждение о нарушениях;

2. Просьба удалить сообщение (-ия), содержащие нецензурную брань, оскорбления, спам и т.п.;

3. Начисление штрафных баллов;

4. Блокировка учётной записи пользователя (в том числе по IP-адресам - уникальным адрес компьютера, подключённого к интернету или к локальной сети). Блокировка по IP-адресу не допускает ситуации, когда пользователи в случае блокировки их профилей создают новые учётные записи с другими данными и продолжают общение на площадке;

5. Вывод в профиль пользователя сведений о его нарушениях и ненадлежащем поведении (рис. 4) ;

6. Учёт нарушений с последующей блокировкой пользователей.

Ответственность модератора

Принимая свои полномочия, модератор несёт ответственность за все действия, которые он совершает. Поскольку модератор - это пример поведения для других пользователей, он должен предъявлять более высокие требования к себе. Модератор должен отвечать за порядок на сайте и поддержания приятной атмосферы ресурса; за оперативное информирование администраторов обо всех технических проблемах на сайте. Если модератор не будет выполнять правил указаний администратора или превысит свои полномочия, он может лишиться прав на модерацию.

Способы модерации

• Модерация - постоянный мониторинг модератором (-ами) соблюдения правил общения пользователей площадки (форум, блог, чат, группа, сообщество и т.д.), которые установил владелец площадки или её администратор, а также процесс проверки любого материала, поступающего на площадку материала.

• Премодерация - контроль контента перед публикацией на площадке. Сообщение, написанное пользователем, сначала проверяет модератор. Он может исправить ошибки в тексте (орфографию и пунктуацию), дополнить, проверить на предмет запрещённых тем. После чего сообщение либо принимается к публикации, либо отклоняется. Премодерацию обычно применяют на официальных сайтах компаний, а также в тематических сообществах и группах. Такой тип модерации помогает держать под контролем качество содержания ресурса. Главные недостатки - низкая оперативность (сообщения пользователей появляются на сайте только после проверки модератором), а также субъективность оценки контента (модератор может отказать в публикации сообщения, ориентируясь на свои собственные предпочтения, суждения или мнение о пользователе, написавшем сообщение). К некоторым пользователям, систематически нарушающие правила общения на площадке, применяется временная премодерация. Модератор устанавливает срок действия премодерации, по истечению которого получает право снова размещать сообщения.

• Постмодерация - контроль контента после его публикации на сайте. Главное преимущество - контент появляется на сайте сразу после публикации. Однако, при таком типе модерации необходимо постоянное присутствие модератора из-за риска появления некорректных сообщений, содержащих нецензурную брань или другие, подпадающие под запрет составляющие.

• Автомодерация - один из видов постмодерации, при котором качество контента определяют сами пользователи, голосуя «за» или «против» сообщения. К преимуществам такой разновидности постмодерации относят оперативность (сообщения появляются сразу после публикации), а также высокий процент объективности (нет субъектвного мнения одного модератора). Однако для автомодерации необходимо настроить дополнительное программное обеспечение с функциями фильтрации и голосования. При автомодерации не исключена вероятность сговора участников против одного из пользователей, написавшего сообщение и коллективное голосование против него.

• Конфликтная комиссия (сокр . КК) - один из способов организации модерации на крупном блогохостинге, например, Livejournal. Как правило, её ведут несколько модераторов. Комиссия занимается разбором жалоб со стороны пользователей, чьи права в рамках блога были нарушены. Пользователи, имеющие претензии, могут направить на рассмотрение письменную жалобу на странице блога «Пожаловаться на нарушения». Некоторые запросы могут отклоняться, например, если модераторы или администраторы сочтут их неаргументированными. К рассмотрению не принимаются жалобы, не относящиеся к Livejournal и от третьих лиц (не от самого пользователя, права которого ущемили).

Окончательное решение по каждой конкретной жалобе принимает один из администраторов. Комиссия имеет право блокировать (замораживать) аккаунты пользователей, записи которых не соответствуют правилам, указанным в Livejournal.

За какие нарушения блокируются пользователи:

• ведение записей от имени другого человека;
• взлом журнала;
• размещение рекламы;
• размещение материалов 18+;
• призывы к насилию;
• оскорбления и ненормативная лексика;
• спам;
• уклонение от удаления аккаунта.

Типы модераторов

1) Главный модератор (супер-модератор) - модератор, который следит за работой других модераторов и выполнением ими своих обязанностей. Он может рекомендовать и отбирать людей на должность модератора. Главного модератора назначает администратор сайта. В обязанности главного модератора входит непрерывное курирование всего сайта, форума, группы или сообщества, а не только отдельной темы или подраздела. Обычно на крупных сайтах и форумах несколько главных модераторов. На некоторых сайтах главные модераторы наделены полномочиями администраторов.

2) Комодератор - модератор, имеющий ограниченные права и функции, например, право редактирования только определённой темы портала или чата.

3) Модератор чата - пользователь чата, наделённый обязанностями курировать подконтрольный ему чат и следить за порядком в нём. Его основная задача - исключать пользователей, не соблюдающих правил чата. В некоторых чатах установлен контроль IP-адресов пользователей. Это позволяет предотвратить повторную регистрацию в чате этих пользователей под другим именем (логином).

4) Модератор сайта или блога - пользователь, который контролирует комментарии к записям на сайте или в блоге. Модератор должен следить за тем, чтобы пользователи не размещали рекламу, ссылки на другие ресурсы и иную, не относящуюся к теме блога или сайта информацию, поскольку это может сказаться на скорости работы сайта/блога, а также на их продвижении.

5) Модератор портала - пользователь, контролирующий наравне с администратором все действия пользователей на портале, а также курирует опросы, сообщения, комментарии пользователей. На крупных порталах может быть несколько модераторов (от трёх).

6) Модератор группы новостей - пользователь, которого назначил владелец группы новостей. Именно через модератора проходит вся новостная лента на новостных сайтах. В некоторые группы новостей могут отправлять сообщения только сами модераторы. Работа с сообщениями группы новостей происходит по принципу премодерации, когда посланное пользователем сообщение сначала попадает к модератору, который решает, опубликовать это сообщение в группе новостей или нет. К некоторым группам новостей применима ретромодерация. В этом случае модератор имеет право удалять ранее размещённые в группе новостей сообщения.

Модератор форума

Права и обязанности модераторов разных площадок схожи. Рассмотрим их более подробно на примере модератора формума.

Модератор форума - зарегистрированный участник форума, следящий за соблюдением правил форума другими участниками. Ему должна быть близка тематика форума. Модератор - своеобразный «смотритель» форума, который следит за порядком и стремится к тому, чтобы вверенный ему раздел или тема стали ещё интереснее. Модератор может общаться с другими участниками форума как обычный пользователь, принимать участие в обсуждении любой темы любого раздела форума, высказывать своё личное мнение. Модератор должен поддерживать на форуме благоприятную для общения и обсуждения атмосферу, своевременно пресекать возникшие споры и не допускать конфликтов среди пользователей.

Обязанности модератора форума

• отслеживание новых тем, созданных пользователями;
• перенос темы в соответствующий ей раздел;
• удаление темы, если она нарушает правила форума;
• объединение тем с обсуждением одинакового вопроса;
• публикация ссылки на ответ, если вопрос уже задавался;
• контроль популярных тем;
• предложение создания подраздела;
• удаление сообщений, которые не несут смысловой нагрузки;
• открепление или закрытие темы после завершения обсуждения;
• принятие и рассмотрение жалоб пользователей;
• ведение faq - раздела часто задаваемых вопросов и ответов на них;
• демонстрация личным примером уважения традиций форума;
• объективность в оценке любых действий пользователей и ситуаций на форуме;
• соблюдение самому и требования от других пользователей корректного ведения общения;
• пресечение любых конфликтных ситуаций, разжигание межнациональной розни, преследования по половому или религиозному признаку;
• недопущение оскорбительных высказываний и нецензурной брани;
• пресечение несанкционированной рекламы;
• немедленное осведомление администратора или вышестоящего модератора о невозможности исполнения своих прямых обязанностей;
• проявление терпимости к чужому мнению и уважения к другим участникам форума, в том числе к новичкам, которые ещё плохо разбираются в особенностях форума;
• проявление здравого смысла при переименовании тем, их переносе или объединении. Если модератор сомневается в чём-то, нужно сразу обратиться за помощью к администратору;
• своевременное реагирование на жалобы форумчан;
• раз в неделю просматривать подконтрольный модератору раздел для того, чтобы объективно оценивать его работу. Если по каким-то причинам (отъезд, отпуск или больничный) модератор не может исполнять свои обязанности, он должен информировать об этом администратора или вышестоящего модератора;

Права модератора форума

Модератор форума имеет право:

• участвовать в обсуждениях и дискуссиях форума;
• редактировать сообщения участников форума, а также заголовки тем;
• вносить предложения по организации и улучшению форума;
• предупреждать о возможном применении мер воздействия в отношении пользователей, нарушивших правила форума;
• анонсировать проводимые мероприятия и информировать пользователей об изменениях в работе форума;
• создавать, редактировать и закрывать опросы;

Ответственность модератора и безопасность форума

• модератор несёт ответственность за конфиденциальность информации. Он не должен никому передавать сведения о личных данных пользователям;
• модератор должен оперативно предоставлять информацию о происшествиях на форуме по требованию администратора или вышестоящего модератора;
• не обсуждать действия других модераторов с участниками форума;
• не разглашать информацию о других модераторах и администраторах;
• не разглашать о технических особенностях форума.

Модератор в социальных сетях

Модератор в социальных сетях - участник группы/сообщества/паблика, который наделён полномочиями следить за выполнением другими подписчиками и гостями группы/сообщества/паблика установленных в них правил. Модератор активно общается с пользователями, принимает участие в развитии группы, стремится к её совершенствованию.

Права модератор группы/сообщества/паблика

• редактировать и удалять любые темы и сообщения пользователей, которые нарушают правила группы/сообщества/паблика;
• модератор несёт за свои действия полную ответственность, должен разумно использовать свои полномочия и действовать как можно объективнее;
• Модератор следит за соблюдениями участниками правил группы. Он имеет право закрывать темы или изменять их названия;
• если по каким-то причинам модератор удаляет сообщение или тему пользователя, ему нужно обязательно отправить личное письмо на электронный адрес пользователя со словами уважения и объяснениями причин удаления поста;
• если сообщение нуждается в редактировании, модератор может отправить пользователю его сообщение с исправлениями и просьбой после редактирования повторно разместить его;
• если правило нарушено пользователем впервые, модератор вправе сделать ему предупреждение. При повторном нарушении - занести пользователя в чёрный список, то есть исключить его из участников группы, оповестив об этом нарушителя;
• модератор вправе закрывать темы, если их обсуждение неконструктивно, исчерпало себя, стало неактуальным или выходит за рамки установленных правил.

Обязанности модератора группы/сообщества/паблика

• оформление страницы группы/сообщества/паблика;
• наполнение группы тематическим контентом (статьи, медиа);
• привлечение новых пользователей;
• поддержание активности в группе/сообществе/паблике путём создания обсуждений, проведения конкурсов, объявлении об акциях;
• редактирование сообщений пользователей и удаление спама;
• реклама и продвижение группы/сообщества/паблика на других сайтах, форумах, блогах, схожих по тематике;
• сбор статистических данных и проведение на их основе анализа группы/сообщества/паблика;
• помощь в организации взаимодействия между рекламодателями на разных рекламных площадках;
• повышение уровня активности в группе/сообществе/паблике;
• отслеживание названий тем или фотоальбомов в группе. Когда участник создаёт тему или фотоальбом, например, в группе в ВКонтакте или Одноклассниках, модератор сразу должен обратить внимание на то, чтобы название отражало содержание этого альбома, было недлинным и понятным другим пользователям.

Регулирование модератором активности пользователей в социальных сетях

Активность пользователей - признак того, что группа «живёт». Модератор должен стимулировать пользователей к размещению постов в уже существующих темах и сделать всё возможное, чтобы в них «кипела жизнь». Одно из эффективных средств повышения активности пользователей - открытые комментарии. В их рамках любой пользователь может высказать своё мнение по теме. Однако, не все люди в социальных сетях тактичны. Они могут оставлять оскорбительные комментарии, размещать в них аморальные картинки, разжигать конфликты или заваливать большим количеством рекламных ссылок. Обычно такие пользователи скрываются под специально созданным для таких целей аккаунтом. Поэтому модераторы должны своевременно очищать темы, подписи к фото от неуместных и некорректных комментариев.

Модератор должен стремиться к повышению уровня лояльности к бренду и таким образом взаимодействовать с посетителями, чтобы интерес к деятельности компании, продвигаемой в группе/сообществе/паблике постоянно нарастал. Модератор, который оперативно реагирует на комментарии пользователей, благодарит за положительные отзывы, составляет почти половину успеха для формирования бренда и повышения показателей развивающейся группы.

Для того чтобы сообщество активно развивалось, модератору нужно поддерживать постоянный интерес посетителей. Интересные темы для обсуждений должны появляться на Доске обсуждений в группе не реже одного-двух раз в неделю в зависимости от реакции пользователей на тему. Интересные и грамотные обсуждения могут попасть в индексацию роботов поисковых систем (Яндекса, Google, Mail.ru). Это привлекает дополнительное количество пользователей, который ищут ответ на аналогичный вопрос за пределами социальной сети.

Модератор должен следить за разделом faq, который содержит часто задаваемые вопросы и ответы на них. В развитых группах/сообществах пользователи оставляют своё мнение, просят совета и охотно делятся друг с другом информацией, которая полезна с маркетинговой точки зрения. Из этой рубрики маркетологи могут узнать много интересной информации, которая помогает в дальнейшем продвижении бренда, например, нестандартные способы использования товара, обсуждение его характеристик и качества, а также потенциальных возможностей. Модератор не должен допускать в обсуждениях ухода от основной темы, а также снабжать пользователей необходимой информацией о товаре или услуге.

В продвижении группы или сообщества важны проводимые в их рамках опросы. Они важны, в том числе для маркетинговых и PR-служб, которые узнают, почему пользователи выбрали ту ли иную компанию. В этом случае эффективна функция «анонимный опрос», поскольку пользователи ведут себя более активно. Опрос с интересной тематикой может привлечь в группы/сообщества новых пользователей и становится показателем уровня активности пользователей наряду с отметками «мне нравится» и «рассказать друзьям».

Из каждого угла за вами следят самые разные соглядатаи, вооруженные цифровой техникой. Это и маркетологи, и агенты АНБ, и простые воры. Но битва еще не закончена, и для победы в ней мы предлагаем пять видов личного оружия, которое поможет вам противостоять натиску извне. Пришло время сразиться за неприкосновенность личной жизни.

Даже бирки E-ZPass, которые используют в США для дистанционной оплаты проезда по платным дорогам, являются объектом кибершпионажа. Негласно установленные устройства считывания снабжают заинтересованные инстанции информацией о перемещении автомобиля.

Дэйви Элба

Эдвард Сноуден, организовавший утечку информации из АНБ, еще раз доказал: то, что нам везде мерещится слежка, это совсем не паранойя. Правительство США и в самом деле шпионит за каждым гражданином. Допустим, агентства, отвечающие за нашу безопасность, должны иметь какие-то полномочия для слежки за террористами, но ради этого нельзя загонять под колпак все население страны. У темы «с тайной личной жизни покончено» есть и другая сторона. Мы можем бороться с размыванием «прайвеси» с помощью тех же технологий, которые применяются для вторжения в нашу жизнь.

Да, при нынешнем техническом уровне, позволяющем красть у нас наши личные тайны, мы можем и защищаться от воров, взяв на вооружение те же достижения цифровых технологий. Оберегая свои данные от постороннего вторжения (для этого можно использовать и шифровку, и многие другие средства), вы вставляете свое веское слово в дискуссию о том, нужно ли и можно ли бороться за свою информационную безопасность. Конечно, нужно и можно. Ибо страдает она прежде всего от нашего же пренебрежения к мерам ее защиты.

Даже бирки E-ZPass, которые используют в США для дистанционной оплаты проезда по платным дорогам, являются объектом кибершпионажа. Негласно установленные устройства считывания снабжают заинтересованные инстанции информацией о перемещении автомобиля.

Интернет-браузеры

Что делать? Пресечь работу программ, отслеживающих ваши странствия по интернету.

Браузеры работают в двух направлениях: вы используете их для того, чтобы больше узнать об окружающем мире, а кто-то из этого окружающего мира использует их для того, чтобы узнать кое-что о вас. Знали бы вы, сколько идентификационных файлов (куки-файлов) сгружается в ваш компьютер! От таких чисел волосы встанут дыбом даже у завсегдатаев сетевой среды.

Бесспорно, многие куки-файлы оказываются весьма полезными. К примеру, они помогают поддерживать постоянную связь с тем или иным сервисом. Однако многие из них существуют всего лишь для того, чтобы помогать маркетологам более целенаправленно организовывать свои рекламные кампании. Существует онлайновое средство — его работу поддерживает организация Network Advertising Initiative, — которое позволяет выявить тех, кто собирает о вас какую-либо информацию. На браузере, который мы испытали, слежкой занимались 82 фирмы с такими, например, названиями, как AppNexus, Criteo или Datalogix.

Допустим, куки-файлы можно просто вычистить, но есть и более современные методы слежки за вашим онлайновым поведением, и их обойти будет труднее. К примеру, некоторые компании используют «браузерную дактилоскопию». С ее помощью выискивают комплекты или паттерны компьютерных установок, таких как используемые шрифты или часовой пояс. Такой набор данных позволяет привязаться к личности пользователя. Google и Microsoft тоже не отстают в этом деле.

Так в каком месте мы оказываемся на шкале защиты нашего частного пространства? Выберите ту сторону, где царит онлайновая свобода, и вам уже не нужно будет захламлять свою память разными там паролями. Но зато в ваше хозяйство будут совать нос все, кому не лень — от спам-ботов до шпионов АНБ. А если выбрать сторону противоположную, защищенную от цифрового вмешательства, вы почувствуете себя в безопасности, но зато и в изоляции. Большинство из нас хотело бы комфортно устроиться где-то посередке. Живя в цифровом мире, не совершай опрометчивых шагов.

Они работают над способами идентификации, при которой можно обойтись без куки-файлов, формулируют индивидуальные идентификаторы, в которых учитываются не только параметры персонального домашнего компьютера, но и ваши данные о пользовании браузерами на смартфонах и планшетах. В принципе, система Google поможет связать воедино данные, используемые во всех продуктах этой компании: это и почтовый сервер Gmail, и браузер Chrome, и операционная система Android для мобильных устройств.

В этой области работают не только частные фирмы. Правительство США тоже может отслеживать информационный шлейф, остающийся за вами в вашем браузере. Вот одна из новостей прошлого года: АНБ подключилось к оптоволоконным кабелям, представляющим собой становой хребет интернета, так что теперь с помощью службы по сбору метаданных под названием Marina агентство получило возможность восстанавливать историю выхода в сеть любого пользователя, выяснять его социальные связи, а в некоторых случаях даже местоположение.

Человек без секретов. Вообще

Уровень безопасности — 1
Профиль: вы цифровой эксгибиционист, отличная мишень для любого воришки, промышляющего персональной информацией.
Средства защиты: один пароль за все и про все (сгодятся последние четыре цифры из номера вашей страховки). Ваш роутер Wi-Fi действует вообще без пароля, пароль на телефонной симке тоже отключен.
Социальные сети: Facebook, Snapchat, Pinterest, Twitter, Instagram. Установки защиты? А что это такое?
Торговля: чем больше в сети разных программ и акций, дающих скидки, тем охотнее вы к ним присоединяетесь.

Повседневная защита. Не забывайте о регулярных гигиенических процедурах для своего браузера. Очищайте его от лишних куки-файлов, опустошайте кэш. Имеется некоторое количество браузерных примочек, которые могут сократить поток информационного сора, обрушивающегося на ваш компьютер. Например, программа AdBlock Edge блокирует рекламный спам и поступающие со стороны трекеры или «филеры». Программа Disconnect позволяет вам увидеть и пресечь чьи-то попытки отследить историю вашего хождения в сеть. (Оба эти дополнения работают с браузерами Firefox и Chrome. Рекомендуем использовать Firefox, поскольку это браузер с открытым кодом.)

Экстренные меры. Допустим, вы живете в тоталитарном государстве, состоите в рядах сопротивления его власти и нуждаетесь в настоящей анонимности. Тогда загрузите пакет программ Tor Browser Bundle. Этой услугой пользуются при выходе в сеть многие политические активисты, журналисты и — ничего не поделаешь! — кое-кто из криминального мира. Tor объединяет ваши данные в зашифрованный пакет и пересылает его через некую всемирную добровольческую сеть, состоящую из 3000 серверов. Таким образом он скрывает ваше местонахождение и затрудняет прочтение ваших зашифрованных данных.

Правда, Tor имеет и свои недостатки. Во‑первых, он сильно тормозит, поскольку ваши данные проходят по крайней мере через три ретранслятора, и полоса пропускания сигнала на любом из них может быть недостаточно широкой. Во‑вторых, всего лишь загрузив на свой компьютер эту систему, вы уже одним этим фактом привлекаете к себе внимание соответствующих государственных органов. Как нам известно, АНБ разработало систему под названием FoxAcid, которая отыскивает машины, где используется приложение Tor, и засылает в них свои приложения для перехвата сообщений.

Перед сном надо почистить зубы и… кэш браузера

Уровень безопасности — 2
Профиль: Разумеется, вы в курсе, что АНБ и всякие другие любопытные ребята так и норовят сунуть нос в ваши дела. Противно? А то! Поэтому вы осторожничаете. Но не настолько чтобы отказаться от партии в скрэмбл по сети.
Средства защиты: Для странствий по сети будет хватать простеньких защитных мер (https, Everywhere, Disconnect), для электронной почты — двухшаговой верификации и нетривиальных паролей, связь по Wi-Fi должна кодироваться через WPA.
Социальные сети: какие угодно, но только с входом через пароль и с включением всех предусмотренных там механизмов защиты.
Торговля: Amazon Prime — а куда же от него деться?

Впрочем, в одном из документов, которые огласил Сноуден, агентство признает: «У нас нет никакой возможности непрерывно раскрывать анонимность всех пользователей системы Tor». Есть также «виртуальная частная сеть» (VPN) — это еще один уровень защиты, в котором шифруется информация, передаваемая на внешние компьютеры. Объединив услуги системы Tor и VPN, вы почувствуете себя более-менее защищенным.

Социальные сети

Что делать? Подтвердить все предложенные вам установки, защищающие частную информацию.

В 2011 году Макс Шремс, австрийский студент юридического факультета, запросил социальную сеть «Фейсбук» с требованием предоставить ему все сохраненные сетью данные, касающиеся его личности. При этом запросе Шремс опирался на один малоизвестный пункт принятого в 1995 году закона ЕС о защите данных. Сначала студент получил лишь небольшую часть этих данных. Он заявил протест и в результате получил по почте CD, содержащий PDF-файл на 1222 страницы.

В этом файле содержалась информация о трудоустройстве, о характере отношений с окружающими, подсмотренные детали личной жизни, старая переписка и фотографии, помеченные координатами мест, где они были сняты. По большей части это была информация, которую Шремс предусмотрительно удалил своими собственными руками. Теперь многие компании, работающие в сфере хайтека, все более активно вторгаются в нашу жизнь, чтобы потом выставить на продажу подобную информацию.

Параноик? Да нет, просто реалист

Уровень безопасности — 3
Профиль — Все смеялись, слушая твои рассказы о правительственном шпионаже, но как услышали про Эдварда Сноудена… Ну, так кто тут у нас параноик?
Средства защиты — VPN (частная виртуальная сеть), OTR (отключение записи) при обмене мгновенными сообщениями и Silent Circle при звонках через мобильный, шифрование электронной почты посредством PGP (Pretty Good Privacy).
Социальные сети — только оффлайн. С друзьями общаетесь на международной хакерской конференции DEFCON
Торговля: никаких скидочных карт. Чтобы подтвердить свое право на скидки сообщите продавцу в качестве своего телефона «номер Дженни» (ХХХ-867−5309) из известной песенки 80-х. Этот номер постоянно сообщают те, кто не желает «светить» персональных данных, так что в компьютерной базе он точно есть.

К примеру, Google предлагает функцию Shared Endorsements, которая позволяет компаниям включать имя и фотографию пользователя Google Plus рядом с рекламными сообщениями, вывешиваемыми в его социальных контактах. Для этого будет достаточно лишь того факта, что данный человек проявил хоть какой-то интерес к рекламируемому продукту. В дальнейшем вся эта информация может оказаться в базах рекрутерских фирм или попасть в руки киберпреступников и сталкеров (охотников за информацией).

Электронная почта

Что делать? Включить дополнительные средства безопасности.

Само содержание ваших писем может быть менее интересным для стороннего наблюдателя, чем ваши метаданные — запись того, с кем вы контактируете и сколь часто это происходит. В течение десяти лет с помощью программы Stellar Wind АНБ накапливает метаданные по электронной почте. С 2007 и по 2011 год в эту базу включались и данные по гражданам США. В рамках отдельной программы формировалась база списков контактов из почтовых аккаунтов сотен миллионов человек. Скорость наращивания этой базы составляла 250 млн пользователей e-mail в год.

В зоне повышенной секретности

Уровень защиты — 4
Профиль: Вы либо агент ЦРУ, либо борец за демократию в тоталитарном государстве. Ну или у вас схожий с ними образ мыслей. Тогда добро пожаловать в «кроличью нору»!
Средства защиты: для работы с ценными для вас файлами используются компьютеры без какого-либо подключения к сетям, телефонные тарифы только с предоплатой, пакет Tor с VPN. Программное обеспечение только с открытыми кодами.
Социальные сети: все общение только в реале — семейный круг плюс самые близкие друзья из тех, с кем можно идти в разведку.
Торговля: наличные деньги, бартер в пересчете на армейские сухие пайки… или, на худой конец, в пересчете на биткойны.

Побочным результатом этой деятельности стало разрушение двух служб, которые до самого недавнего времени обеспечивали довольно высокий уровень защиты, — и не только от правительства США, но и от многих репрессивных режимов и криминальных организаций. Владелец техасской службы защиты электронной почты Lavabit Ладар Левинсон в августе минувшего года свернул работу своего сервиса. Причиной стало требование со стороны ФБР выдать все ключи шифров, защищающих его сайт. Федеральная полиция мотивировала свой запрос желанием получить сведения о самом знаменитом пользователе службы Lavabit — Эдварде Сноудене, однако, когда Левинсон предложил обеспечить доступ только к аккаунту знаменитого разоблачителя, сыщиков такой вариант не устроил.

Прошло всего несколько часов после этого инцидента, и о прекращении обслуживания объявила компания Silent Circle, занимающаяся шифровкой связи через электронную почту. Мотивируя это решение, она сообщила, что, хотя сами сообщения, пересылаемые через ее службу, остаются недоступными для чтения третьими лицами, протоколы электронной почты — SMTP, POP3 и IMAP — устроены так, что пользовательские данные остаются открытыми для шпионажа. «Мы решили, что наша служба электронной почты может теперь поставить под удар и нас, и нашу клиентуру, — говорит Джон Каллас из компании Silent Circle.

— Еще полгода назад все выглядело нормально, но сейчас, после откровений Сноудена, мы смотрим на ситуацию другими глазами». Теперь эти компании объединили свои усилия в разработке новой службы, которая будет называться Dark Mail и защитит как содержимое электронных писем, так и метаданные. Новый уровень секретности будет обеспечен за счет того, что шифры будут циркулировать только среди пользователей службы Dark Mail.

В лес, подальше от сети

Уровень безопасности — 5
Профиль: о компьютерном шпионаже можно уже не думать — вы вообще никогда не выходите ни в какую сеть.
Средства защиты: все своими руками и никаких компьютеров
Социальные сети — одинокая, живущая затворницей тетушка и другие любители природы.
Торговля: — наличные деньги и поиски по лесу съедобных корешков.

Повседневная защита. Стандартные протоколы, используемые в электронной почте, не позволяют прятать ту информацию, которая входит в метаданные. Можно лишь предложить способы защиты содержания писем. Когда вы входите в почтовый ящик, расположенный на почтовом веб-сервере, убедитесь, что вы используете стандартные сетевые протоколы безопасности SSL и TSL (адресная строка браузера будет начинаться с https и появится небольшой логотипчик с висячим замком).

Если у вас «почтовый клиент» под стационарный компьютер, убедитесь, что к SSL\TLS вы подключены через IMAP или POP. В противном случае ваши электронные письма будут отсылаться открытым текстом, доступным для чтения любому желающему. Кроме того, рекомендуем включить двухфакторную аутентификацию, добавочную защиту, которую предлагают три ведущие почтовые службы — Gmail, Yahoo и Outlook.

Экстренные меры. Те, кому всерьез необходимо защитить свою переписку от посторонних глаз, используют PGP (Pretty Good Privacy). Каждый пользователь получает пару ключей к шифровке — публичный ключ для кодирования и частный ключ для раскодирования. Публичный ключ доступен каждому, в то время как частный ключ пользователь хранит при себе. Посылающая сторона шифрует свое письмо с помощью публичного ключа принимающей стороны. В результате вместо письма получается какая-то абракадабра.

«Рассуждая о защите своего частного пространства, люди слишком часто забывают о базовом вопросе — о проблеме власти и ее полномочий. У людей должно быть право знать, что происходит, право сказать «нет» или хотя бы ограничить возможности манипуляций с их личными данными.» Ади Камдар, основатель Electronic Frontier (правозащитный «Фонд электронных рубежей»)

Поскольку ключи имеются только у посылающей и принимающей стороны, это сообщение не может расшифровать никто из оказавшихся на пути этого письма, включая и провайдера, обеспечивающего работу электронной почты. Правда, PGP не может скрыть метаданные, а кроме того, каждый из ваших корреспондентов тоже должен пользоваться службой PGP.

Мобильные устройства

Что делать? Удаляйте старые приложения.

Сейчас нет нужды разрабатывать какое-то новейшее устройство для слежки за гражданами. Оно уже есть и называется смартфон. Полицейские службы не жалеют денег на установку ловушек IMSI (то есть устройств, распознающих личность владельца мобильного телефона). Эти устройства встревают между мобильником и сотовой антенной. Благодаря такой технике можно, скажем, вычислить участников демонстрации или даже получить доступ к их переговорам. Такие же устройства могут купить себе и хакеры.

Кроме того, службы правопорядка могут с легкостью принудить к сотрудничеству сторонние компании, истребовав с них пользовательские данные. В 2011 году фирмы, обслуживающие мобильную связь, удовлетворили 1,3 млн запросов касательно информации об их клиентуре. Передавались текстовые сообщения, местоположение абонентов и другие сведения. В большинстве случаев клиенты, то есть владельцы мобильных телефонов, оставались не в курсе. Солидные ретейлеры тоже не брезгуют данными о местоположении владельцев «трубок». Некоторые торговые сети пробуют сейчас, следя за телефонами, воспроизводить маршруты, которыми отдельные покупатели движутся по большому магазину. А ведь многие из приложений на мобильных телефонах могут передавать своим разработчикам данные о его местоположении, списки контактов и календарную информацию.

Повседневная защита. Первым делом удалите те приложения, которыми вы не пользуетесь: чем меньше приложений, тем меньше роботов-трекеров.

Экстренные меры. Служба Silent Phone может шифровать телефонные звонки ($10 в месяц, действует на платформах iOS и Android, правда, подписчиками должны быть обе стороны переговоров). Есть приложения, защищающие чаты IM и браузинг в сети. Предоплаченные телефоны меньше подвержены риску шпионажа, поскольку они не привязаны к какому-либо аккаунту. А если вы боитесь, что вас засечет IMSI во время какой-либо политической акции, лучше оставьте телефон дома.

Wi-Fi

Что делать? Шифроваться.

Всем известно, что, выходя в интернет через незащищенный роутер, вы автоматически становитесь жертвой любого охотника, вооруженного дешевеньким программным обеспечением. Настроившись на ваш канал, он сможет легко засасывать пакеты данных 802.11, летающие между вашим компьютером и устройством Wi-Fi. Это может произойти и в кафе, и прямо у вас дома. В сентябре прошлого года суд постановил, что Google может понести ответственность за ущерб, связанный с перехватом частных домашних сетей Wi-Fi при использовании принадлежащих компании автомобилей системы Street View. Google в ответ заявляет, что все это лишь недоразумение, — чужие сведения по Wi-Fi использовались лишь для определения точек, где нестабильно принимался сигнал GPS.

Повседневная защита. Беспроводные точки доступа к интернету реализуются обычно с системами WEP (Wired Equivalent Privacy) либо WPA (Wi-Fi Protected Access). Они кодируют сообщения, проходящие между вашим компьютером и точкой доступа. Система WPA — более современное и более эффективное техническое решение.

Экстренные меры. Объедините частную виртуальную сеть с пакетом Tor, и вы почувствуете себя как за каменной стеной (конечно, не на 100%). А что вам даст большую защищенность? Полный отказ от использования Wi-Fi.