Ключ счета получателя указан неверно — что это значит (Сбербанк). Ключ счета указан неверно: причина ошибки и способы ее решения Что значит неверный тип счета
В магазине тотальная распродажа. Или объявлен аукцион на давно желаемую вещь. И вот стоите вы с картой у терминала, или подтверждаете выполнение платежа в интернет-магазине, но вместо ожидаемого приобретения получаете… Отказ! Вы бледнеете, краснеете, чувствуете неудобство, начинаете звонить в свой банк, иногда – ругаться. И пытаетесь понять – ну почему, почему в самый нужный момент ваша карта вас подвела? Апогей фрустрации… Прочь панику, ищем причины проблемы и способы ее решения.
Прежде, чем звонить в банк, и ругаться с сотрудниками отделения или call-центра, вспомните две самые простые причины, по которым вы можете получить отказ в оплате пластиковой карты.
Первая – это банальный остаток по счету. К сожалению, мы не всегда в состоянии оценить скорость уменьшения нашего баланса, особенно, проводя свой день в торговом центре. Поэтому постарайтесь вспомнить, сколько денег у вас было, и сколько должно было остаться. В большинстве случаев, проблема быстро решается.
Для того, чтобы всегда знать, сколько еще можно потратить, можно подключить себе сервис уведомления о транзакциях по счету и об актуальном остатке, так называемый, мобильный банк. В режиме online банк будет направлять на ваш мобильный телефон sms-сообщения с информацией о совершенной транзакции и об актуальном балансе.
Вторая – неисправность самого терминала (или сервиса приема платежей в интернет-магазине). Причем неисправность может быть как самой обычной поломкой (ведь любая техника может выйти из строя), так и просто отсутствием связи с банком, или платежной системой. Тут уже хоть звони, хоть не звони, пока не наладят работу самого терминала, оплатить услугу картой не получится.
Третья – если в торговой точке запросили ввод пина, часто клиенты просто сами «промахиваются» мимо нужной комбинации, и получают вполне законный отказ. В интернет-магазине точно так же можно неверно ввести дату окончания срока действия карты, или CVV2 код.
В основном, причины отказа, связанные с этим списком, клиенты получают сразу же – на чеке из терминала или на странице в сети интернет.
Самые простые и распространенные причины отказов при оплате пластиковыми картами мы уже рассмотрели. Но бывают случаи, когда клиент объективно не понимает, почему же ему не удалось завершить транзакцию.
В одной из наших статей мы рассказывали о том, как банки обеспечивают безопасность своих карт . Собственно, вот эти меры безопасности и могут стать первоисточником неуспешных оплат.
Лимиты
Не все клиенты знают (а многие просто забывают), что практически все банки устанавливают ограничения на свои пластиковые карты по количеству и сумме операций.
Лимиты банк может установить для того, чтобы минимизировать потери клиента в случае утери карты (когда она еще не заблокирована). В основном, пороговые значения этих ограничений достаточно высоки для того, чтобы обеспечить комфортную оплату картой. Но даже если суммы не хватило, достаточно просто позвонить в банк, и поднять лимит на нужный уровень.
Многие банки включают функцию изменения лимитов в сервисы online-банкинга (интернет банк). Таким образом, клиенты получают возможность самостоятельно устанавливать и регулировать лимиты по своим картам.
Система безопасности
Здесь уже чуть сложнее. Ограничения, которые могут включиться в этом случае, клиенту, как правило, заранее неизвестны.
Система безопасности банков – это комплексная, многоступенчатая защита пластиковых карт от потенциально нежелательных или подозрительных операций. При получении отказа по транзакции, связанного с системой безопасности, клиенты просто теряются, и даже не могут предположить, с чем это может быть связано.
Основные причины, по которым могут сработать такие ограничения – это операции в сети интернет, другие страны (при поездках за границу), время выполнения операций, частота транзакций за определенный промежуток времени, частая смена торговых точек, или наоборот – расчет в одном и том же магазине несколько раз подряд — список достаточно большой, и в каждом конкретном случае «угадать» причину очень сложно.
Банки стараются всеми силами сохранять принципы работы системы безопасности в тайне. Это и понятно – если любой человек сможет легко получить эту информацию, на мошенников не будет управы.
Решается все тоже звонком в круглосуточную службу поддержки – сотрудники банка в любое время смогут проверить ваши транзакции, и снять необходимые ограничения.
Сложнее, если сработала система безопасности банка-эквайера (владельца терминала) – такое тоже случается. В этом случае вам придется пройти все круги ада, пока банк-эмитент (ваш банк) и банк-эквайер (банк магазина) убедятся, что вы – это вы, и транзакцию выполняет не посторонний человек. Только после подтверждения ваших данных вам дадут добро на покупку.
Неверные данные
Бывает, что при совершении операции сотрудники торговых точек (или сам клиент в банкомате или интернет-магазине) выбирает неверный тип операции или неверный счет. В этом случае вы получите странное уведомление: «Неверные данные», «Некорректный счет»
Не соперничайте с устройством, уточните, что именно вы делали не так в банке. И еще сложнее…
Такие случаи бывают редко, но бывают.
Иногда не удается завершить транзакцию по карте по причине глобального сбоя в работе самого банка или платежной системы. Конечно, ни одни, ни вторые, делают все возможное, чтобы не допускать таких ситуаций, но все может быть.
Если отказ связан именно с этим, то никакие звонки в банк не решат проблему сиюминутно. Остается только ждать. Правда, в этом случае проблемы испытывает не один клиент, а очень и очень многие, поэтому сроки восстановления работы сведены к минимуму.
«Летальный» исход для вашей карты:
- у нее просто закончился срок действия. То есть все – картой пользоваться нельзя, она просто недействительна;
- пластиковая карта физически повреждена. Поцарапана, надломлена, размагнитилась (если она только с магнитной лентой), и обработать ее не могут.
Неприятность эту легко пережить – обратиться в банк и заменить старый пластик, на новый. Но нужную покупку в нужный момент, вы в этом случае уже не совершите.
Если ключ счета получателя указан неверно, не стоит переживать. Такие ошибки относятся к широко распространённым и происходят от невнимательности или опечаток при вводе. Рассмотрим в статье подробно действия в случае возникновения такой ошибки, варианты исправления и средства проверки платёжных поручений.
Работа системы Бизнес Онлайн от Сбербанка
Услуга Бизнес Онлайн предназначена для повышения удобства при совершении безналичных расчётов и широко используется предпринимателями и компаниями. С её помощью можно получить доступ к следующим функциям:
- создание платёжных поручений и их отправка получателю;
- постоянный контроль за денежными средствами на счетах и их движением;
- всевозможные банковские услуги;
- различная полезная информация по работе Сбербанка, услугам, дополнительным возможностям.
Создание платёжки без ошибок
Обучающая программа ввода данных от Сбербанка представлена на сайте банка в виде видеороликов, где в доступной форме показывается работа с системой безналичных платежей. Кроме того, интерфейс программы имеет развитую систему подсказок, которые помогут избежать ошибок при вводе.
Ниже рассмотрим поэтапный процесс создания платёжного поручения. Если всё внимательно заполнять, то «Ключ счета получателя указан неверно» не появится.
Начинаем работу с генерации нового платёжного поручения. Для этого нужно нажать на соответствующий значок в верхней строчке экрана.
Система выдаст на дисплей типовое окно исходящего поручения. Нужно внимательно заполнить все поля белого цвета. Имеющие серый цвет строки заполняются системой в автоматическом режиме и обычно не нуждаются в корректировке. В некоторых случаях потребуется выбрать нужный пункт в одном из выпадающих списков.
Ввод и корректировка данных:
- номер платёжного поручения генерируется системой. При необходимости, можно заменить на другой;
- дата выставляется системой автоматически и соответствует текущей. При желании меняется на другую;
- вид платежа, по умолчанию системой установлен электронный.
- все данные пользователя обычно предварительно вносятся в систему, при настройке работы с Бизнес Онлайн;
- если необходимо отправить платёжку от лица нового плательщика, то все реквизиты вносятся вручную. При выборе банка его реквизиты переносятся в соответствующие поля системой.
Вокруг необходимости лицензии такси для работы в Яндекс.Такси кипят нешуточные споры. Какие требования предъявляет закон к машинам такси и водителям? Нужна ли лицензия такси для работы в Яндекс.Такси? Попробуем разобраться. А главное: если вы хотите высказаться по этому вопросу, напишите в комментариях, что думаете про лицензию такси для Яндекс.Такси.
Где требуется лицензия такси для работы в Яндекс.Такси? Лицензия требуется только в Москве и Московской области .
Читайте также:
Почему для работы в Яндекс.Такси не нужна лицензия такси? Во многих странах, в частности, и в России Яндекс.Такси обходят сложившиеся традиционно законы и привычное положение дел в отрасли такси. Если в законе есть слабые места, Яндекс.Такси пользуется этой ситуацией, чтобы быстрее развивать свой бизнес на новых рынках и даже развивать наши представления о бизнесе такси в целом. Вместе с тем, Яндекс.Такси всегда стараются не перегибать палку и достигать разумные договоренности с властями и официальными представителями города.
Пока что пойти на уступки в отношении лицензии такси Яндекс.Такси пришлось только в Москве, в других городах Яндекс.Такси успешно удается обходить требования закона о такси, так как машины Яндекс.Такси как бы такси не являются. С другой стороны, это позволяет Яндекс.Такси без ненужных препятствий предложить работу заинтересованным в этом водителям, а следовательно, от действий Яндекс.Такси есть польза и для экономики города, и для благосостояния самих независимых водителей.
Читайте также:
Какие требования к машине для получения лицензии такси? В зависимости от региона требования к машине для получения лицензии такси:
- желтый или белый-желтый-серый цвет по СТС
- опознавательный фонарь такси на крыше.
Организация, получившая лицензия такси на машину, также по закону обязана обеспечить:
- контроль технического состояния машины перед выездом на линию
- прохождение водителем такси предрейсового медосмотра
- выдачу водителем квитанции по факту оплаты проезда пассажиром
- доступность информации о перевозчике для пассажира
- проведение техосмотра машины каждые полгода.
Читайте также:
Какие требования к водителю лицензированного такси по закону? Общий водительский стаж 3 года по правам.
Как обстоят дела с лицензией такси в реальной жизни? Во-первых, единственным городом, где Яндекс.Такси уступил требованиям городских властей и требует лицензию, остается Москва. В любом другом городе работать спокойно можно без лицензии. В Москве лицензию такси можно получить только на машину белого-желтого-серого или желтого цвета, на машину Бизнес-класса лицензия не требуется.
В реальной жизни лицензию такси для работы в Яндекс.Такси можно купить, как помидоры на рынке, оформление лицензии занимает 9 рабочих дней. Полученная лицензия никаких обязанностей на водителя не возлагает, поэтому купленная таким образом лицензия является абсолютно бессмысленным клочком бумаги.
Однако, получение лицензии такси на машину ставит препятствие перед водителем, если он хочет начать работать в Яндекс.Такси максимально быстро и на любой машине. Из-за обязательности лицензии многие водители отказываются от работы в Яндекс.Такси и теряют возможность дополнительного заработка. В этом смысле обязательность лицензии только вредит нормальному развитию рынка такси.
Читайте также:
Какие аргументы приводят защитники лицензии такси? Защитники лицензии утверждают, что соблюдение закона о такси повышает безопасность передвижения пассажиров, потому что машины и водители дополнительно проверяют перед работой. Однако сложившаяся практика этого не подтверждает. Именно в Яндекс.Такси лицензия такси никого ни от чего не защищает.
Безопасность поездки зависит только от благоразумия самого водителя, которое регулируется за счет контроля со стороны Яндекс.Такси, в том числе, за счет системы рейтингов водителя. Мне кажется, сторонники лицензии попросту используют ее для поддержания искусственно высоких цен на поездки и как последний бастион борьбы с крупными сервисами.
Читайте также:
Видео
Лицензия такси для работы в Uber — видео
Внимание, развод ДПС по поводу лицензии такси Сотрудник ДПС не может оштрафовать водителя за отсутствие лицензии такси. Единственный способ проверки следующий:
- тайный покупатель делает заказ и садится в машину Яндекс.Такси, совершает короткую поездку
- при завершении поездки пассажир расплачивается наличными
- на месте завершения поездки машину встречают свидетели, сотрудники городской транспортной службы и полиция
- контролеры просят водителя показать необходимые документы
- контролеры составляют протокол, в котором подтвержден факт поездки и расчета наличными
- возможное наказание за осуществление предпринимательской деятельности без лицензии назначает только суд. Это штраф несколько тысяч рублей и потенциально конфискация машины.
Из этой статьи вы узнаете:
...о том, как работает Сбербанк в режиме онлайн, о его принципах общения с клиентами, об особенных услугах и возможностях
;
...о том, как создать платежное поручение онлайн
;
...о том, что такое «ключ счета получателя» и что делать, если он «указан неверно»
.
Приведем основные принципы работы Бизнес Онлайн
- Проведение ваших денежных средств через удаленные доступы (для этого понадобятся ваш персональный компьютер, логин и пароль для входа в систему);- Фиксирование операций взаиморасчетов в электронном виде;
- С помощью техподдержки можно получить разъяснения с отправкой ваших запросов или сообщений, присланных вам. Сделать это вы сможете в текущем времени;
- Получение в любое время доступа к состоянию вашего счета;
- Возможность заказа различных услуг банка «Сбербанк»;
Подключиться к системе Бизнес Онлайн можно, подав заявку в любом отделении Сбербанка. Сотрудник банка при этом выдает информационный лист, где будет указан идентификатор пользователя системы () и номер мобильного телефона, на который будет отправлен пароль первого входа. В начале пользования услугами Бизнес Онлайн системой будет предложено клиенту авторизоваться и ввести новый пароль.
Как создать платежное поручение онлайн?
Перед проведением любой электронной операции на странице сайта вы можете найти подробную информацию и пошаговую инструкцию, как ту или иную операцию следует провести. Кроме того, для удобства клиента сервис Сбербанка предусмотрел всплывающие подсказки. Они помогут освоиться неопытному пользователю при создании платежного поручения.Наиболее распространенным обращением к услугам онлайн сервиса является заполнение финансового поручения. Если клиент ошибется по ходу проведения операции, то по ее завершению появится надпись: «ключ счета получателя указан неверно», и, как следствие, документ создан не будет. Грамотное использование функции сервиса возможно при следовании инструкции, которую предусмотрительно предлагает рассмотреть Сбербанк. Мы опишем здесь этот процесс подробно.
Шаг первый : В интерфейсе сервиса необходимо найти значок, который при нажатии на него создаст новый счет. Значок находится в верхней панели сайта.
Шаг второй : При открытии окна «Исходящее поручение» белые поля заполняются пользователем. Поля серого цвета чаще будут заполнены системой автоматически, или, в противном случае, она предложит плательщику сделать выбор пункта в списке, который при этом откроется.
Шаг третий подразумевает ввод известных параметров:
В поле «счет» необходимо ввести номер. В любой момент, по желанию, его можно заменить на другой;
-
Дата проведения поручения по умолчанию выставляется автоматически
текущим днем или самим пользователем вводится произвольно на срок
платежа;
- Выбор одного из двух акцептов (согласия на оплату): если
от клиента затребовано его получение или же акцепт был уже оформлен
ранее;
- Необходимо отметить, каким образом вы собираетесь осуществить платеж (по умолчанию система предлагает электронный перевод).
Шаг четвертый : Ввод данных пользователя, осуществляющего платежную операцию, можно согласовать в представленном на сайте справочнике. Если плательщик уже пользовался услугами сервиса, все его реквизиты будут заполнены автоматически.
Если оплата производится новым пользователем, поля придется заполнять заново:
Названия банка достаточно, чтобы поле БИК (банковский идентификационный
код) и поле корреспондентского счета заполнятся автоматически;
- Заполнить поле ИНН (индивидуального налогового номера);
- Номер счета той организации, куда будет отправлен платеж, и ее наименование.
Шаг пятый : Ввести реквизиты получателя счета:
Номер счета можно вписать вручную или выбрать из списка (если платеж осуществлялся ранее, система автоматически заполнит поля: Банк, Корреспондентский счет и БИК).
Шаг шестой : Указать сумму платежа (при этом НДС - налог на добавленную стоимость – рассчитывается автоматически, но по желанию его параметры могут быть изменены).
Шаг седьмой : Вписать назначение платежа. То есть название услуги, товара, продукта и т.п., который вы собираетесь оплачивать, например, (свет, вода, газ).
После выполнения вышеперечисленных шагов документ следует «сохранить». В этот момент система Бизнес Онлайн начнет проверку платежного поручения, и в случае обнаружения ошибок, на сайте возникнет окно с указанием необходимых исправлений. При наличии в окне текста «ключ счета получателя указан неверно (Сбербанк)» придется ввести поправки. Следует заметить, что исправлять некоторые ошибки не нужно. Так, если пользователь указал номер уже существующего документа, система автоматически заменит его на другой.
Если операция «сохранение» прошла успешно, в окне списка документов появится новый документ, при этом в графе «статус» будет его обозначение «создан».
Что такое «ключ счета получателя» и что делать, если он указан неверно?
Под «ключом счета» следует понимать все необходимые реквизиты для электронного перевода денежных средств. Если «ключ... указан неверно», стоит проверить определенные графы документа и внести надлежащие правки. На какие поля платежного поручения нужно обратить внимание прежде всего?Во-первых, номер счета получателя;
Во-вторых, БИК банка.
Однако бывает, что, несмотря на проверку данных и отсутствие в документе ошибки, система настаивает на своем, демонстрируя всплывающее окно с тем же кодом ошибки. В этом случае стоит обратиться к своему получателю за получением полных реквизитов снова. Таким образом, можно решить проблему именно этой, чаще других встречающейся ошибки. Объясняется это тем, что сервис не имеет возможности сделать перевод на несуществующий или несоответствующий счет банка.