Обновленный м-банкинг беларусбанка приятно удивил. Мобильное приложение Беларусбанка – установка и подключение М банкинг беларусбанк подключение через телефон
Обладатели умных телефонов могут ими пользоваться как для коммуникации, так и для осуществления банковских операций. Для того, чтобы телефон стал карманным банком, следует подключить уникальный сервис М-банкинг.
И тогда клиент Беларусбанка — держатель любого карточного продукта, становится совершенно свободным от всех временных и пространственных ограничений. Находясь в любой точке мира, в круглосуточном режиме он вправе расходовать в режиме онлайн собственные деньги для оплаты покупок, услуг, развлечений. Дистанционным способом, несколько раз коснувшись экрана, можно пополнять баланс мобильного, переводить деньги на карточные счета близких и личные.
Кто может пользоваться
Интересно, что мобильным банком от Беларусбанк могут пользоваться держатели платежных карточек всех финансово-кредитных учреждений Республики Беларусь. Конечно, собственные клиенты находятся в более преимущественном положении — количество операций в М-банкинге для них расширено.
М-банкинг позволяет бережно относится к личному времени своих клиентов, дает возможность им совершать текущие и однократные платежи:
- не обращаясь в отделения банка;
- не тратя время на поиски инфокиосков и банкоматов.
Находиться можно дома, на работе, на отдыхе, в командировке и вовремя погасить кредит, перевести деньги близким, оплатить желанную покупку в интернет-магазине.
Подключение
Чтобы использование М-банкингом стало возможным, необходимо проделать ряд несложных, но очень важных манипуляций:
- Для использования М-банкинга в первую очередь нужно активировать услугу , которая служит для повышения безопасности при идентификации клиента в системе. Сервис оповещения с помощью коротких сообщений предоставляется бесплатно. Получить доступ к нему можно в инфокиоске под руководством опытного специалиста или самостоятельно в на сайте кредитного учреждения. Для регистрации понадобится только номер сотового телефона одного из провайдеров мобильной связи Беларусь. В результате клиент получает код для активации услуги.
- Скачать на мобильное устройство уникальное приложение «M-Belarusbank», разработанное компанией «Мобикон-Медиа», отличающейся инновационным подходом в сфере мобильных технологий. Установить бесплатно приложение можно, воспользовавшись ресурсом магазинов приложений AppStore, Play Market, Windows Phone Store на устройства с операционной системой:
- Windows;
- Android.
- А также iPone и iPade.
- Для пользователей, у которых телефоны на платформе Java, созданы условия для скачивания приложения с официального сайта Беларусбанка.
- Зарегистрироваться в системе М-банкинга:
- запустить приложение, нажав на значок M-Belsrucbank, на дисплее устройства;
- ознакомиться с условиями Лицензионного соглашения и дать согласие на их принятие;
- авторизоваться при помощи придуманного пароля;
- ввести номер мобильного телефона любого белорусского оператора;
- получить смс-сообщение с одноразовым кодом для доступа в систему;
- ввести цифровой код регистрации;
- прочитать всплывающее сообщение об успешно проведенной операции;
- перейти к процедуре добавления карточек и их активации.
- Активация карточек происходит при помощи пароля от сервиса SMS-банкинг и только тех карточек, которые были использованы при его регистрации. Порядок действий следующий:
- ввести категорию карточного продукта в поле «Название»;
- вбить код от входа в SMS-банкинг;
- выбрать тарифный план для карточки, которая находится в процессе подключения;
- нажать на кнопку «Активировать».
Порядок установки для мобильных устройств Apple, с ОС Android и Windows одинаков.
Вход в систему осуществляется автоматически после подтверждения пароля.
М-банкинг Беларусбанка – сервис, предназначенный для клиентов банка, в котором можно осуществлять разнообразные активные операции . Работает M-banking вне зависимости от месторасположения клиента, поэтому держатели пластиковых карт Беларусбанка могут свободно использовать специальное приложение для совершения разных платежных операций.
Доступно приложение банкинга для следующих ОС :
- Windows Phone.
- iPad.
- Android.
- iPhone.
Прежде чем начать пользоваться приложением для банкинга, необходимо активировать карту Беларусбанка используя стандартные способы. Узнать сколько стоит применение приложения можно уже при непосредственной регистрации или у банковских сотрудников. Услуга мобильного банкинга Беларусбанка работает и через смс, и через установленное приложение.
Возможности М-банкинга
Что такое M-belarusbank? Представляет собой мобильный сервис , разработанный ООО «Мобикон-Медиа». Приложение работает через интернет и позволяет в любое удобное время совершать привычные банковские операции. Рассчитана программа-банкинг на работу с клиентами, которые являются держателями пластика от Беларусбанка, Белагропромбанка, БПС-сбербанка.
Чтобы вход подключить нужно использовать действующий пароль, который система будет распознавать автоматически по номеру телефона.
Возможности банкинга от Беларусбанка:
- Безопасно можно проводить оплату услуг, в том числе и платить за мобильную связь.
- Погашать банковские займы.
- Переводить средства с одной банковской карты на другую.
- Регистрировать или блокировать платежи, проводимые онлайн.
- Получать информацию о новинках и изменениях в банковском мире.
- Оформлять заявки на выдачу пластиковых карточек Беларусбанка или кредитных продуктов.
- Совершать прочие операции с использованием актуальной карты.
- Запрашивать уведомления о проводимых банковских операциях.
Как зарегистрировать карту в интернет-банкинге? Для этого предлагается три способа:
- Через банкомат/инфокиоск.
- В отделении Беларусбанка.
- Выполнив вход через интернет.
Ограничения
Имеет banking Беларусбанка некоторые ограничения на минимальные и максимальные суммы в ходе совершения таких операций:
- Оплата услуг (min: 0, 15 бел. руб.; max: 99,90 (при оплате мобильного), 999,90 бел. руб. при проведении операций по лицевому счету).
- Перевод платежей (min: 2,10 бел. руб.; max: 999,90 бел. руб.).
- Перевод средств на счета банковских вкладов (ограничения такие же, как и при переводе платежей).
Есть ограничения и на некоторые проводимые операции банкинга:
- Нельзя открыть депозитный счет или кредит.
- Могут возникнуть технические трудности с перевыпуском пластиковой карты.
Кто может пользоваться?
Пользоваться М банкингом могут:
- Держатели пластиковых карточек «АСБ Беларусбанк».
- Держатели карт других банковских продуктов.
Клиенты, которые подключены не в системе Беларусбанка, сталкиваются с ограниченным спектром операций, но выполняются они полностью безопасно и просто.
Как пользоваться банкингом видео расскажет все важные подробности и поможет даже неопытному пользователю разобраться в банковской системе банка Беларусь.
Технические требования
Чтобы установить банковское приложение Беларусбанка на телефон, необходимо проверить соответствие устройства определенным техническим требованиям .
По программному обеспечению смартфон должен иметь версию Android от 2.3, а iOs от 7.0. В качестве канала коммуникации можно выбрать интернет-соединение или sms.
Подобрать приложение банкинга можно и для компьютера, а чтобы иметь полноценное управление пластиковыми картами необходимо войти в действующий аккаунт.
Как подключить М-банкинг?
Как подключить банкинг Беларусбанка? Сделать это можно используя компьютер или стандартный пункт банковского обслуживания. Осуществляется подключение в несколько шагов с подтверждением номера телефона и ваших личных данных.
Через отделение
Если у клиента есть возможность обратиться в банк, чтобы осуществить подключение к мобильному банкингу, то можно выбрать такой способ.
В отделении Беларусбанка потребуется заполнить заявление и указать все данные, поэтому без предъявления документов не обойтись. Подходит услуга неуверенным пользователям и предоставляется бесплатно.
С помощью банкомата
Банковский пакет полный со всеми необходимыми услугами открывается в приложении, а провести активацию можно с использованием банкомата. Как активировать?
Нужно выбрать раздел смс-банкинга Беларусбанка и следовать подсказкам в банкомате, который сгенерирует код-пароль.
Через интернет
Вне зависимости от того, какой у вас пакет, вы можете совершить подключение через интернет. Но не всегда это получается сделать с первых попыток, поэтому желательно придерживаться общего руководства :
- Необходимое условие – подключить sms-банкинг Беларусбанка, а совершить это невозможно без получения пароля, который проводится через инфокиоск или банкомат.
- Скачать приложение «Belarusbank» и установить его на смартфон.
- Зайти в программку и пройти стандартную регистрацию.
- Добавить активные пластиковые .
Активация карточки
Удаление карточки
Проходит активация карты в обычном режиме , а ее добавление и использование осуществляется в специальном приложении.
Учитывая разные тарифы мобильных операторов, стоимость использования банкинга не одинакова для всех клиентов.
Если вы уже являетесь пользователем sms-банкинга, но не используете устаревший пароль, то можно снова обратиться к системе , чтобы сгенерировать новый код и заново установить приложение.
Описание приложения
Подключиться к банкингу может каждый клиент Беларусбанка, чтобы за один клик получить информацию о курсах валют, о новостях банка, о скидках или воспользоваться нужными услугами, которые популярны в повседневной жизни . При использовании того или иного сервиса, всплывают полезные подсказки (инфо, которая разрешает полезно и безопасно использовать банковскую услугу).
Вход в систему мобильного банкинга:
После того, как вы решили скачать и установить приложение банкинга Беларусбанка, открывается простой интерфейс .
Состоит он из трех разделов , в которых можно выполнять следующие операции:
Сервисы
Операции
Настройки
- Выписка на e-mail.
- Блокировка вашей электронной карточки.
- Автооплата.
- Пароль 3D Secure.
- Карта-чек на e-mail.
Узнать пароль от банкинга можно посредством использования банкомата или инфокиоска, который выдает информацию на чек. Чтобы добавить карточку в приложении, нужно будет совершить ее активацию в повседневной жизни. Банкинг позволяет все пакеты установить на мобильный телефон и без очередей совершать оплату требуемых услуг.
Инструкция
по подключению клиента к системе «М-Банкинг»
Для подключения к услуге М-Банкинг необходимо:
Являться держателем банковской пластиковой карточки;
Предварительно зарегистрировать услугу SMS-Банкинг в инфокиоске ОАО «АСБ Беларусбанк» (получить Пароль (пять символов) доступа к услуге SMS-банкинг на чеке или в SMS-сообщении после регистрации);
Подключить у своего оператора связи услугу мобильного интернета и настроить свой телефон для работы в интернете:
для абонентов МТС помощь Контактного центра по номеру 0890 (звонок бесплатный номер для абонентов МТС);
для абонентов Velcom помощь Контактного центра по номеру 411 (звонок бесплатный номер для абонентов Velcom);
для абонентов life:) помощь Контактного центра по номеру 909 (звонок бесплатный номер для абонентов life:));
Установка приложения М- Belarusbank
ШАГ 1
Используя встроенный браузер телефона, перейти по ссылке (URL): m-bank.by
Примечание: Не использовать дополнительно установленный браузер. Например: Opera mini.
ШАГ 2
Следуя инструкциям Мастера подключения, установить и сохранить приложение M-Belarusbank в телефон:
|
1. Выбрать банк: |
2. Ознакомиться с условиями, тарифами, текстом лицензионного соглашения … |
3. Выбрать пункт «Подключение (Установка)» |
4. Выбрать оператора связи клиента |
||
|
|
|
||||
|
5.Выполнить одно из нижеописанных действий: |
|||||
|
5 a . При отображении сверху экрана модели телефона, загрузить приложение, используя первую ссылку, если телефон сообщит об ошибке, то установить приложение по второй ссылке. |
5 b . При отображении сверху экрана надписи «Windows M obile 5.0/6.0», загрузить приложение в соответствии с размером (разрешением) экрана телефона. |
5с. Если телефон не определен, загрузить приложение в соответствии с платформой и размером (разрешением) экрана телефона. |
|||
|
|
|
|
|
||
ШАГ 3
Перегрузить телефон (выключить, а затем включить).
Регистрация приложения М- Belarusbank
и получение прав доступа к услуге М-Банкинг
ШАГ 1
Запустить загруженное и сохраненное ранее приложение M-Belarusbank.
Примечание: На все вопросы телефона при запуске (о разрешении приема-отправки SMS-сообщений, автозапуске, доступе к сети интернет) необходимо отвечать разрешительным ответом.
Для активизации приложения необходимо его зарегистрировать. Не зарегистрированное приложение будет работать в демонстрационном режиме. В демонстрационном режиме можно ознакомиться с функциональными возможностями услуги М-Банкинг.
ШАГ 2
Следуя инструкции, зарегистрировать приложение:
|
Перейти с помощью менюв раздел «Настройки» - «Параметры» . После этого будет предложено пройти регистрацию. |
|
||
|
После ознакомления с лицензионным соглашением, в полях «Пароль на ВХОД» и «Повтор пароля» придумать и ввести личный (секретный) пароль для входа в приложение M-Belarusbank (не менее 5 символов), предназначенный для защиты от несанкционированного доступа к приложению. Примечание: п ри утере пароля для входа в приложение потребуется переустановка и повторная регистрация приложения. Затем необходимо выбрать канал связи. В поле «Канал связи» выбрать технологию передачи запросов на проведение операций в банк: SMS-сообщения или GPRS (мобильный интернет) |
|
||
|
ШАГ 3. |
|||
|
После выбора канала связи необходимо перейти к регистрации пластиковой карточки. На первом этапе придумать и набрать «имя» карточки. На следующем этапе в поле «Пароль SMS-Банкинга» ввести пароль SMS-Банкинга (5 символов), полученный при регистрации услуги SMS-банкинг на данную карту в инфокиоске. |
|
||
|
ШАГ 4. |
|||
|
Перейти к выбору тарифного пакета услуги М-Банкинг. На нашем примере – это пакет «Полный». Подтвердить свой выбор, и данные по регистрации услуги отправляются в обработку. Через несколько секунд карта активирована. Примечание: Для клиентов, впервые подключившихся к М-Банкингу, право пользования услугой в течение первых 30 календарных дней (для тарифных пакетов «Экономный, «Базовый» и «Полный») предоставляется бесплатно. |
|
||
Примечание: В случае успешной регистрации клиент получает право пользования услугой М-Банкинг. При неудачном результате необходимо повторить процедуру регистрации после устранения причин ошибки.
При желании в системе «М-Банкинг» можно зарегистрировать несколько карточек, при этом каждая пластиковая карточка должна быть зарегистрирована в SMS-банкинге. При активации в услуге второй и последующих пластиковых карточек (процедура аналогична активации первой карточки) предоставляется скидка на выбранный для этих карточек тарифный пакет (кроме пакета «Разовый») согласно тарифам на право пользования системой «М-Банкинг».
Служба поддержки услуги М-Банкинг:
|
375-29-6028000 (Velcom), 375-33-6028000
(MTC), 375-25-9028000 (life:)). Почтовый электронный адрес: [email protected] инструкцией по ... услуги SMS-банкинга (для ... «sms-информирование»ДокументФилиала или ДО, осуществляющий подключение Клиента к Услуге и операции по управлению Услугой , описанные в данных Правилах. ... осуществляет необходимые изменения, следуя инструкциям в экранных формах ИСББ. Изменение состояния Услуги осуществляется после... Анализ существующих информационных технологий в росийском банковском секторе и их роль в развитии банковских операцийДокумент... по осуществлению электронных платежей. Использование Интернета для обслуживания клиентов ... Homelink. Подключение таких « ... системы «Интернет-банк» и «Банк-клиент ». Интернет-банкинг является дополнительной услугой ... особенностей, необходимо учитывать специфику... Условия обслуживания банковских счетов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в ОАО «белагропромбанк» Глава 1 общие положенияДокументПредоставленных Клиентом документах; непредставление Клиентом документов, необходимых для идентификации Клиента ... системы «Мобильный (SMS) банкинг для ... услуги на счете по учету просроченных комиссионных доходов. 39. При подключении к пакету услуг Клиент ... |
Мы тестируем мобильные приложения белорусских банков. Сегодня мы посмотрим, как работает обновленный мобильный банкинг от Беларусбанка для операционной системы Android.
Находим приложение в Play Market и устанавливаем. Вот так теперь выглядит главный экран и главное меню системы…
Самое приятное, что даже у незарегистрированного пользователя есть возможность воспользоваться некоторыми функциями системы.
Так, не пройдя регистрацию, вы можете в полной мере воспользоваться разделом «Контакты» , из которого можно позвонить или написать в банк. Можно также зайти в раздел «Новости и акции» , знакомящий с последними банковскими новинками и услугами. К вашим услугам и справочный сервис, где мы нашли лучшие курсы валют и локатор для поиска ближайшего офису.
Чтобы получить доступ к полному функционалу системы, вам понадобится пройти регистрацию.
Для этого надо на главном экране нажать кнопку в правом нижнем углу. Как и в предыдущей версии приложения, вам будет нужен пароль от СМС-банкинга.
Для этого достаточно воспользоваться инфокиоском, либо подключить его в интернет-банкинге, что я и сделала.
Всё что осталось — придумать пароль и указать свой номер телефона. После того, как регистрация пройдена, остаётся лишь выбрать тариф.
Я подключила пакет «Полный», поэтому теперь могу не только платить и просматривать баланс, но также получать оповещения о приходных и расходных операциях:) Всё получилось, и теперь можно воспользоваться приложением в полной мере:)
Теперь давайте поближе познакомимся с самыми интересными функциями сервиса.
Первый раздел — «Карты»
.
Здесь вы можете перейти к системе ЕРИП, просмотреть историю оплат, и даже добавить любой платеж в подраздел «Избранные платежи», кликнув на звёздочку во время оплаты.
Хочу отметить, что в разделе «Журнал»
вы можете не только просмотреть все операции по карте, но и повторить оплату прямо из чека.
Из разделов «Сервисы» и «Настройки» вы можете установить пароль 3D-Secure, блокировать карту, отправить выписку на электронную почту и управлять своими картами и тарифами в мобильном банкинге. Всё просто и понятно:)
Но самое интересное — это переводы.
Переводить деньги можно не только на карты любых банков, но и пользователю мобильного банкинга по номеру телефона, который легко выбрать из записной книжки.
Следующий раздел — «Вклады» — позволяет управлять вашими депозитами и просматривать архив вкладов.
Ещё один интересный раздел называется «Сервисы»
.
Он поможет вам настроить автооплату, задать вопрос специалистам контакт-центра, подавать заявки на кредиты, депозиты, карточки, а также — содержит множество других полезных заявок, карт-чеков и выписок. В двух словах — функционал приятно удивил.
Теперь познакомимся с последним разделом «Информационные запросы»
, где можно узнать о курсах валют, результатах лотереи и стоимости драгоценных металлов.
Кстати, вход в систему можно выбрать в разделе «Настройки» . К примеру, вы можете настроить вход по паролю или, как я, по отпечатку пальца.
Также отмечу, что некоторые разделы в мобильном банкинге повторяются, например — платежи можно найти не только в разделе «Платежи и переводы» , но и в разделе «Карты» . Это же относится и к некоторым другим услугам.
Личное мнение тестировщика
С обновлением м-банка регистрация в системе не изменилась. Зато к обширному функционалу разработчики добавили удобный и красивый интерфейс:)
Приложение и, правда, очень функционально. В нём доступны переводы по номеру телефона, заявки на различные продукты банка, удобный поиск ближайших отделений и множество других полезных сервисов:)
Но, пожалуй, самая интересная особенность мобильного банка Беларусбанка — это возможность подключить к приложению карточки любых других банков:) Однако с картой другого банка функции приложения будут немного ограничены.
Итог тестирования — 82 балла из 95 возможных
Еще больше самых свежих и интересных банковских новостей на нашем канале в Telegram !
| Критерии оценки мобильного приложения для Android | Беларусбанк | ||||
| удобство | Простота подключения: - без посещения банка(сразу после регистрации) и устройств самообслуживания |
1\0 | max 21 | 1 | |
| Механизм авторизации: - по отпечатку пальца - ПИН-код - логин и пароль - логин, пароль и платежный пароль |
3 | 3 | |||
| 2 | |||||
| 1 | |||||
| 0 | |||||
| Наличие последних оплаченных платежей и возможность оплаты из них | 2\0 | 2 | |||
| Наличие последних оплаченных платежей | 1\0 | 1 | |||
| Наличие избранных платежей | 2\0 | 2 | |||
| Возможность управления лимитами | 5\0 | 0 | |||
| Удобство смены, восстановления пароля: - без посещения банка - с посещением банка |
2 | 2 | |||
| 0 | |||||
| Скорость проверки баланса: Отображается на певом экране |
5 | 5 | |||
| 4 | |||||
| 3 | |||||
| 2 | |||||
| 1 | |||||
| 0 | |||||
| Функциональные возможности | платежи | Возможность создания автоплатежа: - любой платеж без ограничений - есть ограничения - нет такой функции |
2 | max 13 | 1 |
| 1 | |||||
| 0 | |||||
| Наличие истории платежей. - поиск по истории - установление периода времени - визуализация(чек) |
3 |
1 | |||
| Наличие функции свободный платеж | 5\0 | 5 | |||
| Возможность создавать список своих платежей и переименовать | 2\0 | 2 | |||
| Платежи одной кнопкой | 1\0 | 0 | |||
| переводы | На карту своего банка | 2\0 | max 14 | 2 | |
| На карту чужого банка | 4\0 | 4 | |||
| На карту чужого банка с карты чужого банка | 5\0 | 5 | |||
| Данные необходимые для перевода: - не нужен номер карты - нужен номер карты - номер карты и дополнительные сведения |
3 | 3 | |||
| 2 | |||||
| 1 | |||||
| Ручной ввод данных своей карточки для перевода (не нужно вводить) | 3\0 | 3 | |||
| депозиты | Возможность онлайн открытия вклада | 2\0 | max 3 | 0 | |
| Онлайн пополнение имеющегося вклада | 1\0 | 1 | |||
| кредиты | Онлайн заявка | 1\0 | max 7 | 1 | |
| Онлайн получение (без посещение банка) | 5\0 | 0 | |||
| Погашение кредита | 1\0 | 1 | |||
| дополнительные возможности | Онлайн - заявка на перевыпуск карты | 2\0 | max 27 | 2 | |
| Онлайн блокировка карты | 2\0 | 2 | |||
| Подтверждение платежа: - есть чеки - можно переслать на электронную почту |
2 (по баллу за каждую возможность) |
2 | |||
| Подключение / отключение смс-оповещений | 2\0 | 2 | |||
| Онлайн заказ новой карточки | 2\0 | 2 | |||
| Курсы обмена валют | 1\0 | 1 | |||
| Рработа с картой: - поиск ближайших отделений (банкоматов/ПОВ) - детальная информация по ним - возможность построения маршрута |
3 (по баллу за каждую возможность) |
3 | |||
| Подключение к технологии 3-D Secure | 3\0 | 3 | |||
| PF-менеджер | 10 | 10 | |||
| обратная связь с банком | Связь с банком (наименьшее время ответа): - до 5 минут - до 30 минут - свыше |
5 | max 5 | 5 | |
| 3 | |||||
| 0 | |||||
| работоспособность | Количество ошибок: - 0 ошибок - 1 ошибка - больше 1 ошибки |
5 | max 5 | 5 | |
| 3 | |||||
| 0 | |||||
| Максимальное количество баллов | 95 | 82 | |||
сайт продолжает тестировать мобильные приложения для Android от белорусских банков. На этот раз тестируем услугу от Беларусбанка.
Находим приложение в Google Play Market и устанавливаем его.
Заходим в приложение — нам предлагают зарегистрироваться, что мы и делаем. Сначала читаем условия пользования системой М-Банкинг, нас все устраивает. Поэтому переходим дальше.
С регистрацией все прошло гладко и быстро — нам повезло. К нашей карте уже подключен интернет-банк, и пароль от него мы использовали для регистрации. Кстати, для входа в приложение достаточно ввести только пароль от системы.
В системе зарегистрировались. Теперь осталось добавить и активировать карту для совершения платежей. Вот тут нам пришлось немного повозиться.
Для активации карты нужно знать пароль SMS-банкинга, а его можно получить в 2 случаях:
- при регистрации SMS-банкинга в любом инфокиоске банка
- при регистрации SMS-банкинга в интернет-банке
Итак, заходим в интернет-банк, переходим к регистрации услуги SMS-банкинга:
- выбираем номер телефона и карту, на которых будет зарегистрирована данная услуга
- отправляем SMS с текстом «1» на номер 611
- после описанных выше манипуляций нажимаем кнопку «Продолжить» в интернет-банке и получаем заветный пароль.
Продолжаем активацию карты. Для этого вводим нужное нам название карты, полученный пароль, выбираем пакет услуг и активируем карту.
После подключения карты нам пришло уведомление о том, что операция проведена успешно. При этом, мы получили скидку за первую активацию:)
Переходим к приложению — оно состоит из трех страниц
:
- На первой странице можно узнать, где находятся ближайшие банкоматы, кассы, инфокиоски не только Беларусбанка, а всех банков — что очень удобно. Также здесь можно посмотреть курсы валют и почитать новости банка.
- На второй странице (она является главной) размещены все услуги, которые предлагает приложение
- На третьей странице отображаются избранные вами платежи
Для того, чтобы узнать подробную информацию о банкоматах либо кассах, нужно нажать на них и перед вами откроется целый список устройств самообслуживания с указанием расстояния.
Начнем обзор главной страницы
В правом верхнем углу находится кнопка «Параметры»,
где можно изменить пароль и личные данные.
На главной
странице размещены 6 иконок, которым соответствуют определенные виды услуг:
- Платежи
- Счета
- Сервисы
- Журнал
- Информация
- Контакты
Рассмотрим каждую из них подробнее.
Иконка «Платежи»
включает в себя 2 раздела: «Популярные»
и «ЕРИП»
.
Для того, чтобы узнать какие же платежи являются «Популярными»,
нужно выбрать соответствующий город или область. Выбираем Минск, и пред нами появляется список платежей.
В этом разделе можно оплатить услуги, пополнить вклад, совершить денежный перевод не только на карту Беларусбанка но и других банков Беларуси, оплатить кредит либо совершить прочие платежи (например, оплатить подписку газеты, купить лотерейный билет или билет в кино).
Если перейти к вкладке «ЕРИП»
, то мы увидим привычное дерево системы, где можно совершить платежи за любые виды услуг.
Иконка «Счета»
открывает путь к 2 разделам: «Карточки» и «Вклады»
. Тут можно узнать состояние баланса, изменить пакет услуг, добавить карточку.
За иконкой «Сервисы» находятся следующие сервисы:
- Автооплата (доступна для оплаты мобильной связи)
- Блокировка карточки (можно как заблокировать карту, так и разблокировать)
- Выписка по E-Mail (доступны выписки по вкладу, по счету, по услуге М-Банкинг)
- Заявление на оформление карточки
- Заявление на оформление кредита
- Карт-чек на E-Mail (можно найти чек за период либо по номеру самомго чека)
- Пароль 3D-Secure (можно установить свой личный пароль безопасности)
Иконка «Журнал»
позволяет увидеть все совершенные операци, а также информацию по остатку баланса, произведенным платежам, оповещениям.
Последняя иконка называется «Контакты»
. Она позволяет найти адрес головного офиса Банка, режим работы Контакт-центра и техподдержки. Позвонить в Контакт-центр можно прямо из приложения:)
Теперь давайте попробуем оплатить некоторые услуги. Мы сформировали список операций (при их наличии), которые будут рассмотрены при тестировании всех мобильных приложений:
- Оплата мобильной связи
- Оплата интернета
- Оплата коммунальных платежей
- Перевод с карты на карту
- Оформление заявки на кредит
- Открытие вклада
- Обратная связь с банком
Оплата мобильной связи
Заходим в «Платежи».
Затем — «ЕРИП», «Мобильная связь», «МТС по № телефона» —
вводим номер телефона и сумму платежа…
Проверяем правильность ввода данных…
Перед нами появляется чек, платеж совершен.
Оплата интернета
Для оплаты интернета пользуемся теми же сервисами, как и при оплате мобильного, только теперь выбираем — «Белтелеком (дом.тел.,
byfly
,
zala
)» — «Минск» — «Интернет»
и вводим номер договора…
…сумму платежа.
Оплата совершена.
Оплата коммунальных услуг
Для оплаты коммуналки обратимся к «Подписанным платежам».
Затем — «Кв.плата, вода, другие ком.услуг, г.Минск».
Вводим сумму платежа…
Оплачиваем услугу и получаем чек.
Перевод с карты на карту
Для совершения перевода с карты на карту выбираем раздел «Карты»
— «Перевод на другую карту»
— и перед нами появляется уведомление о валюте перевода.
Для перевода нужно указать номер карты и сумму…
Нажимаем «Перевести»
и получаем чек.
Оформление заявки на кредит
Открытие вклада
Вклад открыть также нельзя, но зато есть депозитный калькулятор, с помощью которого можно рассчитать все нужные параметры:)
Обратная связь с банком
Из приложения связаться с банком можно посредством звонка в Контакт-центр, написав сообщение и отправив письмо по e-mail.
Мнение тестировщика:
В приложении работать очень удобно. Всё понятно, быстро и удобно. Порадовала возможность оплаты билетов в кинотеатр и подписки на печатные СМИ — такое не часто встретишь в мобильном приложении белорусских банков:)
А вот активация банковской карты в системе происходит долго. Немного расстроило, что пароль действует только в течение минуты. Зато можно придумать абсолютно любой пароль — хоть четыре единицы.
Также мы решили провести следующий эксперимент — взяли 2 телефона, на которых установлено приложение Беларусбанка.
На один телефон мы установили его сегодня, на другом приложение установлено давно — и одновременно просматривали курс валют. Вот что у нас вышло (слева приложение установлено давно, справа сегодня):
Оказалось, что одно и то же приложение показывает абсолютно разную информацию по курсам валют Банков Беларуси. Инофрмации о курсах валют мы не нашли в 15 банках: Абсолютбанк, Альфа-Банк, БТА Банк, Банк ВТБ(Беларусь), Банк Москва-Минск, Евроторгинвестбанк, Идея Банк, Паритетбанк, РРБ-Банк, Трастбанк, Франсабанк, ХКБанк. Пытались обновить приложение в Google Play но никаких обновлений нет:(
Подводим итог:
Удобство
- Подключиться к приложению можно сразу после установки его на ваше устройство — 1 балл
- Простой механизм авторизации, достаточно ввести пароль — 1 балл
- Относительно удобная навигация. Мобильный и интернет можно оплатить за два перехода (по 2 балла), квартплату — за один Итог: (2+2+3)/3 = 2,3 балла
- Есть доступ к часто используемым операциям — 1 балл
- С ЕРИП работать удобно, поиска нет — 1 балл
- Пароль поменять легко — 2 балла
- Есть возможность создания автоплатежа МТС — 1 балл
- История платежей есть, называется «Журнал» — 1 балл
- Есть функция «Свободный платеж» — 1 балл
- Нельзя создавать собственные платежи — 0 баллов
- Нет функции «Платежи одной кнопкой» — 0 баллов
- Можно делать переводы на карты своего банка — 1 балл
- Нельзя выбрать валюту счета при переводе — 0 баллов
- Для перевода нужен номер карты и срок ее действия — 3 балла
- Быстрое осуществление перевода — 2 балла
- Нет возможности открыть вклад — 0 баллов
- Есть возможность пополнить вклад — 1 балл
- Нет возможности перевода депозита на карту — 0 баллов
- Нет возможности оставить онлайн - заявку на кредит — 0 баллов
- Онлайн - получение кредита невозможно — 0 баллов
- Есть возможность погасить кредит — 1 балл
- Нет возможности управлять лимитами — 0 баллов
- Можно заблокировать карту онлайн — 2 балла
- Чеки хранятся. Их можно выслать на почту — 2 балла
- Подключить услугу СМС-оповещения можно — 1 балл
- Нет возможности заказать карточку онлайн — 0 баллов
- Есть курсы обмена валют — 1 балл
- В приложении отображаются ближайшие отделения (банкоматы) банка с информацией о времени работы и местоположением на карте — 3 балла
- Есть возможность подключить технологию 3-D Secure — 1 балл
- Есть дополнительные полезные функции, такие как — Курсы валют во всех банках страны — 1 балл
- Из приложения можно позвонить и написать в банк (2 канала связи) — 2 балла
- Минимальное время ожидания ответа на звонок (48 сек). На письмо ответа так и не получили, хотя в приложении написано, что ответ приходит в течение 2 часов — 2 балла
- Связаться с тех поддержкой можно, написав им письмо — 1 балл
- Минимальное время ожидания — 0 баллов
- Ошибок в приложении не было — 5 баллов
- Все операции выполнены успешно — 5 баллов
- Общее впечатление от использования — 4 балла
Оценка работы мобильного приложения для Android от Беларусбанка: 49,3 балла из 75 возможных
| Критерии оценки мобильного приложения для Android | ||||
| удобство | 1. простота подключения (удобно, не удобно) 2. механизм авторизации (удобно, не удобно) 3. удобная навигация, количество переходов для совершения операции: - оплатить мобильный - оплатить комуналку - оплатить интернет 4. наличие быстрого доступа к частоиспользуемым функциям (мобильный, комуналка, интернет) 5. удобство работы с ЕРИП 6. удобство смены, восстановления пароля |
1. 1/0 2. 1/0 3. 1 переход - 3 2 перехода - 2 3 перехода - 1 более 3 - 0 5. 2/ 0 |
max 11 | |
| Функциональные возможности | платежи | 1. возможность создания автоплатежа 2. история платежей 3. наличие функции свободный платеж 4. возможность создавать список своих платежей, переименовать (шаблоны) 5. платежи одной кнопкой |
1. любой платеж без ограничений- 2 есть ограничения - 1 нет такой функции - 0 2. поиск по истории + установление периода времени + визуализация - 2 3. 1/0 4. 2/0 5. 1/0 |
max 8 |
| переводы | 1. на карту своего банка 2. на карту своего банка в др валюте 3. количество данных необходимых для перевода 4. скорость перевода (время) |
1. 1/0 2. 1/0 3. достаточно номера карты и срока действия - 3 номера карты+срок действия+ФИО - 2 номер счета и др - 1 4. в теч часа - 2 в теч дня - 1 на след день - 0 |
max 7 | |
| депозиты | 1. возможность открытия вклада 2. пополнение имеющегося вклада 3. возможность перевода на карту |
1. 1/0 2. 1/0 3. 1/0 |
max 3 | |
| кредиты | 1. онлайн заявка 2. онлайн получение 3. погашение кредита |
1. 1/0 2. 1/0 3. 1/0 |
max 3 | |
| дополнительные возможности | 1. установка и корректировка лимитов 2. онлайн блокировка карты 3. подтверждение платежа (чеки) (храняться + можно распечатать + переслать на почту) 4. подключение / отключение смс-оповещений 5. онлайн заказ карточки 6. курсы обмена валют + валютный калькулятор 7. работа с картой 8.регистрация пароля по технологии 3-D Secure 9. прочее |
1. 2/0 2. 2/0 3. 2/0 4. 1/0 5. 1/0 6. 2/0 7. поиск ближайших отделений (банкоматов/ПОВ) +детальная информация по ним + возможность построения маршрута - 3 8. 1/0 9. 2/0 |
max 16 | |
| обратная связь | 1. связь с банком (каналы) 2. связь с банком (время ответа) 3. связь с тех поддержкой (каналы) |
1. 3 канала и более - 3 2. до 2 часов - 3 до 5 часов - 2 до 8 часов - 1 более - 0 3. 3 канала и более - 3 4. до 2 часов - 3 до 5 часов - 2 до 8 часов - 1 более - 0 |
max 12 | |
| работоспособность | насколько быстро и хорошо работает (ошибки) 1. количество ошибок 2. успешное выполнение операций |
1. 0 ошибок - 5 2. все операции выполнены успешно - 5 (за каждую ошибку или не выполненную операцию минус 1 балл) |
max 10 | |
| личное мнение | общее впечатление | максимум 5 | max 5 | |
| Максимальное количество баллов | 75 |
|||