Отзывы и жалобы PONY EXPRESS (Пони Экспресс) курьерская служба для экспресс доставки почты. Отслеживание Pony Express Визовое разрешение в Японию

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

Хорошо известно, что успех в бизнесе в большой степени зависит от правильно выбранной идеи, которая призвана удовлетворять самые актуальные потребности в обществе. На сегодняшний день таковой можно считать услугу по оформлению виз, подготовке документов и, самое главное, их доставке адресату. Усилившийся спрос на поездки в зарубежные государства, в свою очередь, стал гарантом большой востребованности такой компании, как визовый сервис Pony Express. В чем его преимущества и в каких случаях в него обращаться, будет полезно узнать всем, кто старается избегать документальных формальностей.

Особенности визового центра Pony Express

Согласно миграционным правилам большинства стран мира, пересечение границ иностранными туристами осуществляется на основании специального штампа в – это разрешение содержит информацию о въезжающем и деталях его поездки. Вклеивается такой стикер в выездной документ в консульстве соответствующего государства или прямо на границе.

Не будет большим открытием тот факт, что процедура получения визового разрешения на въезд отличается особой бюрократичностью и отнимает не только деньги, но и время, усилия, а порой и нервы заявителя. Решить все эти проблемы как раз и призван визовый центр Pony Express.

Немного о компании

Сегодня интересующий нас сервис представляет собой аналог знаменитой американской компании с таким же названием, которая существовала в XIX веке и занималась курьерской доставкой грузов и документов.

Годом основания аналога данного предприятия стал 1992, а местом начала работы – Россия.

На текущий момент самой популярной услугой, которую могут получить клиенты компании, является пересылка документов в консульства для оформления визового штампа и доставка заказчику уже готового паспорта с визой.

География представительств охватывает следующие страны:

• Беларусь;
• Украина;
• Казахстан;
• Киргизия;
• Армения;
• Узбекистан;
• Таджикистан.

Единственным ограничением является не слишком обширный список стран, в консульства которых можно направить свои документы. Таким образом, воспользоваться данным сервисом заявитель сможет тогда, когда речь идет о получении виз в такие государства:

Примечательной особенностью центров, содействующих оформлению виз, можно назвать наличие аппаратуры для снятия биометрических данных и скорость обслуживания. В среднем на одного посетителя выделяется не более 15 минут.

Подача документов на визовый штамп через Pony Express

Самое важное, что нужно знать о компании, – тот факт, что она обладает эксклюзивными правами на доставку документов в консульства перечисленных государств, а также на перевозку уже готового загранпаспорта своему клиенту.

Алгоритм получения визы через Pony Express предельно прост:

1. Подготовка документов на визовый штамп.
2. Расчет стоимости услуги на сайте компании, исходя из выбранной страны визита.
3. Посещение визового центра.
4. Ожидание готовности штампа.

Важно отметить, что процедура запроса визы не включает в себя личное посещение консульства и прохождение собеседования. Не стоит все же забывать, что представительства тех или иных держав оставляют за собой право в принятии решения о выдаче или отказе в визовом штампе.

Визовое разрешение в США

И, наконец, самое интересное – ограничение выезда за границу должникам. Именно о статусе должника проще всего «забыть», собираясь в очередной заграничный отпуск. Причиной могут быть просроченные кредиты , неоплаченные квитанции ЖКХ, алименты или штрафы из ГИБДД. Любая из этих задолженностей может грозить ограничением выезда за границу в 2018 году, узнать информацию о наличии задолженности рекомендуем с помощью проверенного сервиса

При первичном обращении за американской визой заявителю все же придется лично посетить американское консульство для прохождения интервью. Если ранее виза США уже была получена, тогда запрашивать новую можно и через Pony Express.

В качестве бонуса компания предлагает своим посетителям воспользоваться комплексной услугой подготовки документов, что означает, что заявитель должен всего лишь подготовить пакет бумаг согласно списку на сайте американского консульства, заполнить все формуляры на русском языке и предоставить все в офис компании.

Последняя, в свою очередь, готова предложить такие услуги:

• перевод визовой анкеты;
• формирование и заполнение квитанции на оплату пошлины;
• регистрацию на сайте американской визовой службы.

Сроки доставки предоставленного пакета бумаг будут зависеть от того, каким именно центром решил воспользоваться заказчик:

• доставка пакета бумаг из Москвы, Екатеринбурга, Санкт-Петербурга и Владивостока в соответствующие данным городам американские представительства производится в течение следующего рабочего дня;
• из региональных офисов компании запрос будет идти в течение 2-5 рабочих дней.

Возврат готовых документов с визой из консульства США в офис компании происходит в день выпуска после 17.00 часов, если речь идет о московских, питерских, и двух других офисах, обозначенных выше. Заказчик же свой паспорт получит на следующий рабочий день.

При условии, что курьеры службы не застали заявителя дома в день доставки, документы возвращаются в офис Pony Express и дальнейшие действия согласовываются с заказчиком по телефону. В пределах Московской области готовый заграндокумент будет доставлен курьером в течение 1-3 дней, а вот по территории РФ – на протяжении 2-5 суток.

Выдача готовых документов производится на основании национального паспорта. Если выдаются они официальному представителю или лицу, не достигшему 18 лет, тогда понадобится оформить доверенность.

Виза в Китай и Сингапур

Несколько проще обстоят дела с визами, которые запрашиваются в консульстве Китая и Сингапура. В этом случае список необходимых документов уже можно найти на сайте Пони Экспресс.

Кроме того, оформление визы через Pony Express будет сопровождаться такими дополнительными услугами:

• печать фото;
• копии и сканирование документов;
• покупка авиабилетов;
• выбор маршрута перелета;
• оформление страховки.

Визовое разрешение в Японию

Воспользоваться услугами компании заявитель сможет только в том случае, если целью посещения данного государства является туризм, деловой визит или гостевая поездка. При этом жители Камчатской и Магаданской области, а также Приморского края вынуждены обращаться исключительно в Генеральное консульство в городе Владивостоке.

А вот жители Бурятии, Якутии, Амурской, Иркутской, Хабаровской областей и Читы должны подавать заявления только в Генпредставительство, расположенное в Хабаровске. Жители других российских регионов могут осуществить процедуру посредством Пони Экспресс.

Виза в Латвию и Венгрию

Тем, кто намерен прибегнуть к сервису компании для получения визового разрешения латвийского образца, следует помнить несколько условий:

• запрашиваемая виза может быть только категории С для краткосрочных визитов;
• нельзя сделать запрос визы в срочном порядке;
• заявитель должен являться гражданином РФ или иностранным лицом, проживающим на ее территории на законных основаниях;
• дети младше 12 лет в связи с необходимостью предоставления биометрических данных на шенгенский штамп также должны лично явиться в офис визового центра.

Большим преимуществом оформления визового разрешения через визовый центр является отслеживание визы онлайн для всех заявителей.

Как проследить готовность визы

В процессе запроса штампа больше всего переживаний приходится на этап ожидания, когда документы уже отправлены, но в каком статусе находится запрос, неизвестно. Далеко не все консульства предоставляют такую возможность, чего не скажешь о визовом центре.

Процедура подачи пакета бумаг посреднику для передачи консульству обычно заканчивается присвоением заявлению индивидуального номера заказа. Отслеживание визы на сайте Pony Express происходит как раз на основании данного набора символов.

Осуществить процедуру отслеживания можно в онлайн-режиме без каких-либо дополнительных данных. Очень важно сохранить номер выданной в центре накладной, иначе провести проверку статуса будет невозможно.

Отслеживание визовых накладных Pony Express потребует только наличия компьютера, интернета и номера заказа.

Алгоритм проверки

Процедура проверки готовности паспорта выглядит так:

При этом выбор страны не является обязательным этапом. Осуществить поиск можно просто по номеру.

Что может помешать отследить посылку

Обратите внимание, что номер накладной является уникальным и обычно представляет собой 12-значный код, состоящий из 10 цифр и двух дефисов. К примеру, 12-2400-3654. Причин, по которым получатель услуги может не найти свой заказ в базе данных компании, может быть две:

• неправильно введен штрих-код;
• отправление пока еще не зарегистрировано в базе Пони Экспресс.

Согласно правилам предприятия, пройти регистрацию каждая посылка должна в течение суток после принятия. Потому, если попытка поиска ее не увенчалась успехом, попробуйте провести процедуру снова на следующий день.

Визовые центры Pony Express: Видео

Закончил МГУ им. адмирала Невельского, факультет управления морским транспортом. Считаю, что в жизни нужно успеть испытать себя в разных сферах. Люблю совершать самостоятельные путешествия, а затем делиться полученным опытом и впечатлениями, побывал более, чем в 25 странах мира.

Безобразная курьерскся служба! Никому не рекомендую пользоваться их услугами! Раскажу почему. Посылка из Бонприкса к ним поступила 9 июня 2018. Никто со мной не связался даже после праздничных дней (12 июня праздник), я сама им позвонила 14 июня и начала выяснять где посылка и т.д. Хорошо. Со мной договорились на следующий день на обговоренное время. Прождав целый день я посылку так и не получила, они даже не удосужились мне послать смс или позвонить, как это всегда делается когда курьер забирает со склада посылку! Я им опять позвонила и спросила где курьер и т.д. Мне сказали, что его не будет, якобы кто-то там все перепутал и доставку перенесли на другой день. Эту посылку с горем пополам получила 18 июня, хотя очень меня подвели, т.к. я планировала получить до 16 июня (мой день рождения), т.к. хотела надеть новую вещь на выход! Дальше - другая посылка пришла к ним и договорились, что курьер приедит 19 июня с 14 до 18. Опять ни смс, ни звонка от них или курьера. В итоге прождала опять весь день. Позвонила, мне говорят: у них обратной связи с курьером нет, раз он до 19.00 не приехал - значит уже и не ждите. Сегодня, 20 июня, мне опять из их конторы никто не позвонил, не извинился, ни согласовал на какой день мне удобно получить свою посылку! Я опять звоню и спрашиваю что да как. Мне отвечают, что все хорошо - утром курьер забрал со склада вновь мою посылку! Ожидайте с 14 до 18.00. Но курьер опять не отзвонился за целый день и никто никаких смс не прислал! Все курьерские компании при получении курьером посылки присылают смс: посылку курьер забрал со склада, ждите курьера (его имя и телефон) с таких-то до таких-то. И вот, на часах сейчас уже 21.35 и ко мне никто не приехал и никто не отзвонился! Вот так меня мурыжат который день! И я не знаю уже когда я получю эту очеребную посылку! Не я выбирала эту компанию! С ней заключен договор интернет- магазином Бонприкс!Надеюсь, что в будущем они сто раз подумают стоит ли пользоваться такими “услугами“! Если вы думаете, что может я живу где-нибудь у черта на куличиках, так нет - я живу м.Университет, практически на Ленинском проспекте, добираться очень просто и быстро. Хочется спросить у руководства компании - это где так работают??? Экспресс доставка??? А люди деньги платят за срочность отправления! Так уже можно было пешком сто раз дойти из Твери до Москвы! За такой сервис ненавязчивый - я бы уже всех уволила и лишила оплаты за такое отношение скотское к клиентам! Советую руководству обратить внимание на своих работников и сделать определенные выводы, чтобы не лишиться большого количества клиентов, не думаю, что это только мне так не повезло!!!

Сделала заказ на “Алиэкспрессе” с доставкой из Москвы в Ленинградскую область службой “Пони Экспресс”. До Санкт-Петербурга моя посылка доехала очень быстро, и вот утром 21 ноября я получила заветную смс-ку “Доставку заказа Е205501711130161 по указанному Вами адресу.. ожидайте сегодня с 9 до 21. Курьер позвонит

за час до приезда. PONY EXPRESS. тел. 8-800-250-80-66″. Это уже немного напрягает – то есть я должна весь день сидеть дома и ждать звонка курьера, нет даже какого-то временного интервала – просто весь день целиком! Ну ладно, я как раз была в отпуске, все запланированные на этот день дела я перенесла и стала ждать звонка. Ждала до 20-00. Поняв, что курьер, видимо, уже не позвонит, набрала сама указанный в смс номер, по которому автоответчик мне сообщил, что колл-центр работает до 20-00 (((В 8 утра я снова стала им звонить. Девушка в колл-центре на мой вопрос, где же посылка, ответила, что у них стоит отметка, что курьер вчера не смог до меня дозвониться! Я в полнейшем шоке! Дома прекрасная связь, я нигде больше не была! Кроме того, всегда приходят сообщения о пропущенных вызовах! На моё возмущение сотрудница колл-центра ответила, что советует мне связаться с питерским отделением, дала их номер (которого, повторюсь, в сообщении не было), сказала, что работают они с 9 часов. В 8-53 мне снова приходит смс-ка, такая же точно, как вчера, в соответствии с которой я опять должна была бы сидеть весь день, как привязанная, и ждать курьера. Естественно, в 9 часов, когда позвонила в питерское отделение, я была очень возмущена! Сотрудница колл-центра пообещала мне, что со своей стороны сделает всё, чтобы курьер позвонил мне до 11 часов и сообщил хотя бы примерное время своего приезда. Она подтвердила, что у них стоит отметка, что он не смог до меня дозвониться, я сообщила, что это совершенно невозможно и объяснила, почему. Телефон курьера, чтобы я сама могла с ним связаться, мне не дали. В 11 часов, так и не дождавшись звонка, я снова обратилась в колл-центр. Пфффф. Они ответили, что ожидать приезда курьера мне следует до 14-00. Чтобы я позвонила им в 13-30, если не дождусь от него вестей. Сижу, жду. В 11-48 раздался долгожданный звонок. Курьер попытался выяснить, где в нашем посёлке находится улица Мира (при заказе на Али нужно обязательно указать улицу, хоть у нас их и нет, и дома стоят вразнобой; пришлось написать первое пришедшее на ум название; все службы доставки всегда без проблем находят мой адрес). Я ему объяснила, что улиц у нас нет, предложила забить адрес в навигатор. Он ответил, что никакого навигатора у нас нет. Я уже начала распаляться и передала трубку мужу, чтобы он объяснил, как к нам проехать. И что вы думаете? Как только был назван первый ориентир – магазин “Магнит”, который находится на въезде в посёлок” – курьер предложил нам подойти к “Магниту”, чтобы забрать заказ! Получив отказ (я думаю, это вполне объяснимо, что после такого отношения уже совершенно не хотелось идти ему навстречу), в течение 5 минут он всё-таки добрался до моего дома. Когда вышла забрать заказ, я спросила, не он ли вчера работал на нашем направлении. Я, говорит. А что ж не привёзли вчера, да ещё и нагло врёте, что не смогли дозвониться? Я не успел, говорит, и отметку такую и поставил, что не успел. А почему, говорю, не позвонили, чтобы я не ждала? А у меня, говорит, 100 доставок! Что ж я, каждому должен звонить?. Извиняюсь за длинный отзыв, написала всё очень подробно – как просили. На мой взгляд, такое пренебрежение временем клиентов, их мнением – совершенно недопустимо! Поразительно, что с такими курьерами компания ещё не разорилась. К сотрудникам колл-центра претензий нет – они были очень вежливы. Но, видимо, никаких рычагов воздействия на курьеров у “Пони Экспресс” вообще нет – не нашла на сайте, где можно отзыв на них оставить, в группе ВК этот раздел не работает – они, я так понимаю, творят, что хотят, и живут какой-то своей жизнью.

Pony Express великолепны, доставили документы с Урала получателю в США за 6 дней, и на этом можно было бы закончить отзыв, но душераздирающая несправедливость не даёт мне покоя: слишком много красных ревью, катастрофическая нехватка зеленых.

Перед тем, как начать, хотелось бы отметить, что у россиян очень сильно страдает культура положительного отзыва: если сервисы компании нас полностью устраивают, то мы благополучно забываем о её существовании вплоть до следующей необходимости воспользоваться какими-то услугами. Но вот что удивительно, книги жалоб для нас - важнее любой Библии. Именно в книге жалоб обиженный россиянин находит покой и удовлетворение, ведь он знает: вся боль, причинённая компанией, была отомщена, ведь они, вероятно, из-за отрицательного отзыва потеряли пару клиентов. Внесу и я свой вклад, но повествовать буду о сугубо положительном опыте с Pony Express.

Так вышло, что одна американская госслужба внезапно решила потерять один чрезвычайно важный документ, от которого, без всяких преувеличений, зависит моя дальнейшая судьба. Извещение об утрате пришло 9/2/2016, документ должен быть лично подписан и отправлен в кратчайшие сроки.

Изучив доступные способы доставки, я решил остановиться на службе Pony Express, так как в России именно они осуществляют доставку ряда важнейших документов для посольств других стран. Признаюсь, было страшно: во-первых, отзывы тут почти все вопиюще отрицательные, во-вторых чрезвычайная важность документа не давала права на ошибку.

Тем не менее, вполне логично было предположить, что по России у Pony Express логистика куда лучше, чем у тех же ****, а волновало именно это: в США домашняя почтовая служба USPS работает отлично и все отправления идут именно через них, а вот в России наша замечательная почта либо постоянно что-то теряет, либо очень сильно где-то все задерживает. К примеру, аналогичный конверт прошлым летом шёл заказным письмом через Почту России больше месяца.

В общем, заполнив бланк и оплатив отправку в уральском офисе Pony (заметьте, не в Москве), мне оставалось только ждать. Изначально было сказано, что конверт будет доставлен за 7 рабочих дней. Отправил 9 февраля, однако затем заявили, что у получателя документы будут уже к 16 февраля (получается всего 5 рабочих дней). Вернувшись домой, начал ежедневно с тоской проверять по трек-номеру местоположение конверта. Обновлений было не так много, а вернее всего 3, и последнее из них - содержащее слова о начале международной отправки - было получено 12 февраля, после чего наступила полная тишина и горе. Но вчера, 15 февраля, получатель сообщил, что конверт у него. Вы можете себе это представить? Четыре дня! Четыре рабочих дня понадобилось всей системе, включающей в себя сначала Pony Express, а потом американскую почту USPS, чтобы доставить посылку из российской провинции в США, причем не на восточное побережье, а на западное, то есть еще и через всю страну. Это феноменальный результат, вновь напоминающий, в какой же продвинутой эпохе мы живем.

По моему опыту, у Pony Express только один реальный минус - последнее время от работы их вебсайта просто сердце кровью обливается: сначала он загружается бог знает сколько, потом очень долго вспоминает, какие у него обязанности, а затем и вовсе падает с ошибкой 503 (сервер перестает принимать запросы). Впрочем, уверен, что в скором времени они все починят.